Subject: Ticket Assigned - Conversation with YUSUF Elmi
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 30 Jan 2022 13:19:48 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with YUSUF Elmi YUSUF Elmi                    حبيت أعرف ايش صار في  رقم الشكوى 3546746           04:40 PM, 30th Jan                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           04:40 PM, 30th Jan                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           04:40 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    1           04:40 PM, 30th Jan                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           04:40 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    5           04:40 PM, 30th Jan                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           04:40 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    3           04:40 PM, 30th Jan                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           04:40 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    حبيت أعرف ايش صار في  رقم الشكوى 3546746           04:40 PM, 30th Jan                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           04:40 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    حبيت أعرف ايش صار في  رقم الشكوى 3546746           04:40 PM, 30th Jan                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان يرجى أعطائي بعض الوقت لمراجعة الأمر           04:55 PM, 30th Jan                   rayan                   هل يمكنك تزويدي برقم الطلب من فضلك؟           05:02 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    3546746           05:03 PM, 30th Jan                   rayan                   رقم الطلب عزيزي العميل وليس رقم الشكوى           05:03 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    .           05:04 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                             05:04 PM, 30th Jan                   rayan                   أعتذر منك عن التأخير الحاصل سﻷقوم برفع قضيتك للفريق المسؤول وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           05:09 PM, 30th Jan                   rayan                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك؟           05:09 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    [email-masked]           05:09 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    بس حبيت أعرف أيش المكتوب في الشكوى اذا ممكن ؟           05:10 PM, 30th Jan                   rayan                   عملية تركيب معلقة           05:11 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    ما في اي شي عن تحايل العمال على العميل ؟           05:12 PM, 30th Jan                   rayan                   المعذرة هل يمكنك التوضيح أكثر؟           05:13 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    تم تركيب المنتج بشكل غير خاطىء  وعند طلب الإصلاح من العمال  تم التأكيد من قبلهم انه سيتم الحضور على الفور بعد الإنتهاء من عمل عميل آخر  وإلى اليوم لم يتم الحضور           05:16 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    تم تركيب المنتج بشكل خاطىء  وعند طلب الإصلاح من العمال  تم التأكيد من قبلهم انه سيتم الحضور على الفور بعد الإنتهاء من عمل عميل آخر  وإلى اليوم لم يتم الحضور           05:16 PM, 30th Jan                   rayan                   أجل أنني أعتذر منك عن هذا الخطأ سوف أقوم الأن برفع القضية للفريق المسؤول وسيتم ذكر كل المعلومات أعلاه           05:17 PM, 30th Jan                     YUSUF Elmi                    شكرًا           05:18 PM, 30th Jan                   rayan                   أني أععتذر منك جدا مجددا... سعيد بخدمتك           05:19 PM, 30th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3828723