Subject: Ticket Assigned - Conversation with MD
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 Jan 2022 14:17:18 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with MD MD                    مافي مصداقيه           04:57 PM, 29th Jan                     MD                    طلبت من هوم بوكس عدم الاستلام           04:57 PM, 29th Jan                     MD                    وموجود شكوى بذالك           04:59 PM, 29th Jan                     MD                    ومندوب هوم بوكس طلب مني الاستلام اولا بعدين رفع طلب ارجاع شو الاجراء اللازم بهذا الموضوع حقي بعدم الاستلام اذا المنتج غير المطلوب           05:00 PM, 29th Jan                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان يرجى أعطائي بعض الوقت لمراجعة الأمر           05:15 PM, 29th Jan                     MD                    اهلا وسهلا           05:16 PM, 29th Jan                     MD                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا طلبت من هوم بوكس اون لاين طلبية كرسي هزاز واسترخاء ولون رمادي فاتح  كما في الصورة بالموقع  وعند وصول المنتج غير مطابق للمواصفات المطلوبة كرسي استرخاء فقط وليس هزاز ولونه رمادي غامق جدا مائل للسواد وعند وصول المنتج بنفس اللحظة رفضت استلامة من المندوب طلبت من مندوب استرجاع المنتج معه للانه غير مطابق المواصفات وطلب مني اعمل طلب استرجاع اولا  وطلبت استرجاع للمنتج ولليوم لم يتم الاسترجاع رقم الموبايل بالطلبية حسين شوبان  ٠٥٥٤٦٤٦٥٨٦ ورقم الطلبية ٦٣٧١٩١٧٦٢٨ الرجاء استرجاع المنتج وشاكر لكم جهودكم           05:16 PM, 29th Jan                     MD                             05:16 PM, 29th Jan                   rayan                   يرجى أمهالي القليل من الوقت           05:17 PM, 29th Jan                   rayan                   رقم الطلب غير صحيح يرجى تزويدنا بالرقم الصحيح لأتمكن من مساعدتك           05:20 PM, 29th Jan                     MD                             05:20 PM, 29th Jan                   rayan                   يرجى أمهالي القليل من الوقت           05:21 PM, 29th Jan                   rayan                   أعتذر عن التأخر في الرد أنني اراجع المشكلة           05:31 PM, 29th Jan                     MD                    بنتظارك المهم حل للمشكله يا تبديل يا ترجيع           05:31 PM, 29th Jan                   rayan                   أعتذر منك عزيزي العميل لقد قمت بالتحقق من الأمر وأتضح انه نفس المنتج           05:43 PM, 29th Jan                     MD                    تم حضور فريق للمنزل وتاكد انه اللون في الطلبية الفاتوره مختلف عن الواقع           05:44 PM, 29th Jan                     MD                    مافي مصداقيه بالموضوع           05:45 PM, 29th Jan                     MD                    وبخصوص عدم الاستلام وطلب مني مندوبكم الاستلام اولا بعدين الارجاع؟           05:45 PM, 29th Jan                   rayan                   أعتذر منكجدا لكن لقد قمت بالتحقق من الأمر           05:49 PM, 29th Jan                   rayan                   هل يمكنني مساعدتك بشيئ أخر؟           05:52 PM, 29th Jan                     MD                    شو اظهر التحقق           05:53 PM, 29th Jan                     MD                    من حقي عند الطلب بعدم الاستلام القطعه الارجاع صح مندوبكم طلب مني للارجاع الاستلام اولا وطلب استرجاع           05:54 PM, 29th Jan                     MD                    مافي مصدايقه هوم بوكس ابدا           05:54 PM, 29th Jan                     MD                    وغش           05:55 PM, 29th Jan                     MD                    بحاجة فريق مره اخرى لمشاهده المنتج والفاتورة           05:56 PM, 29th Jan                     MD                    لان هذا غش           05:56 PM, 29th Jan                   rayan                   أنا أعتذر منك جدا عزيزي العميل           05:58 PM, 29th Jan                     MD                    بحاجة فريق مره اخرى لمشاهده المنتج والفاتورة           05:58 PM, 29th Jan                     MD                    لا اقبل اعتذاركم وغشكم وعدم مصداقيتكم           05:59 PM, 29th Jan                     MD                    وسوف  ارفع شكرى           05:59 PM, 29th Jan                     MD                    شكوى           05:59 PM, 29th Jan                   rayan                   عميلنا العزيز تقبل أعتذاري بشكل شخصي.... سعيد بخدمتك           06:03 PM, 29th Jan                     MD                    لا اتقبل اعتذارك           06:03 PM, 29th Jan                   rayan                   هل يمكنني مساعدتك بشيئ أخر؟.           06:04 PM, 29th Jan                     MD                    بحاجة فريق مره اخرى لمشاهده المنتج والفاتورة           06:05 PM, 29th Jan                     MD                    الصورة الي بالفاتورة غير مطابقه للمنتج بالواقع اللون           06:06 PM, 29th Jan                     MD                    وهذا غش           06:06 PM, 29th Jan                   rayan                   سوف أقوم برفع قضيتك للفريق المختص           06:12 PM, 29th Jan                   rayan                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك؟           06:12 PM, 29th Jan                     MD                    وانا انتظر الرد           06:12 PM, 29th Jan                     MD                    [email-masked]           06:12 PM, 29th Jan                     MD                    0547405671           06:12 PM, 29th Jan                   rayan                   سعيد بخدمتك           06:12 PM, 29th Jan                     MD                    Mona damas           06:13 PM, 29th Jan                     MD                    وانا مزعوجة جدا لخدمتكم           06:13 PM, 29th Jan                     MD                    خدمتكم وتعاملكم سيئ           06:13 PM, 29th Jan                     MD                    مافي مصداقيه ابدا           06:13 PM, 29th Jan                   rayan                   أعتذر جدا           06:14 PM, 29th Jan                     MD                    انا لا اريد الاعتذار اريد حل المشكله لدي           06:14 PM, 29th Jan                     MD                    رجاءا رجاءا حل المشكلة يا تبديل المنتج او ارجاع المنتج           06:15 PM, 29th Jan                   rayan                   سيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           06:15 PM, 29th Jan                     MD                    بنتظاركم نشالله           06:15 PM, 29th Jan                     MD                    المنتج لم يستخدم ابدا ابدا           06:16 PM, 29th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3824865