Subject: Ticket Assigned - Conversation with طيف الوفا
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 29 Jan 2022 10:20:21 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with طيف الوفا طيف الوفا                    مساء الخير           01:31 PM, 29th Jan                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           01:31 PM, 29th Jan                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           01:31 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    1           01:31 PM, 29th Jan                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           01:31 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    5           01:31 PM, 29th Jan                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           01:31 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    2           01:31 PM, 29th Jan                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           01:31 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    6378424251#           01:32 PM, 29th Jan                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           01:32 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                             01:32 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    عدم جوده الكراسي           01:33 PM, 29th Jan                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان يرجى أعطائي بعض الوقت لمراجعة الأمر           01:43 PM, 29th Jan                   rayan                   هل يمكنك توضيح أستفسارك؟           01:45 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    الشحنه تم توصيلها يوم الجمعه الماضي وتركيبها  الكراسي جودتها ضعيفه تم الجلوس عليها وتفككت           01:46 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    علما ان ضمانها سنتين والخلل من نفسها وليس سوء استخدام           01:47 PM, 29th Jan                   rayan                   يرجى أمهالي القليل من الوقت           01:49 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    * File attached - 2cdd4ad48fbefbde906b2078.mp4 *             01:50 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    * File attached - cf85444d9b89652460aa7721.mp4 *             01:50 PM, 29th Jan                   rayan                   يرجى تزويدي بصور عن المنتج           01:51 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    هذا صورتها من الموقع           01:52 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    * File attached - 668d45369bd64612ced10cb8.mp4 *    هذا الاول           01:54 PM, 29th Jan                   rayan                   يرجى تزويدي بصورة المنتج وهو في حالة الضرر           01:54 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    الان في حاله الضرر           01:55 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    * File attached - 32724481803e627ea67fb7aa.mp4 *    هذا الكرسي الثاني           01:55 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    ارسلت لك صورتين مقطع فيديو           01:55 PM, 29th Jan                   rayan                   يرجى تزويدي بصور وليس مقطع فيديو لأتمكن من رفعها للفريق المختص           01:56 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    اوك           01:56 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                             01:57 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                             01:57 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    وتركيب المسامير ضعيف جدا مع الاستخدام تفك ونرجع نركبها وهكذا           01:58 PM, 29th Jan                   rayan                   عميلنا العزيز لا أستطيع أن أرى أي ضرر في المنتج من خلال هذه الصور           01:58 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    هذا الضرر مفكوك           01:59 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    الاول ممتاز والثاني مفكوك ولايمكن الجلوس عليه           01:59 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    الاول مكسور والثاني جيد           02:00 PM, 29th Jan                   rayan                   يرجى أمهالي القليل من الوقت           02:01 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    هل تم رؤيه الضرر           02:01 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    هوم بوكس معروفه بجوده منتجاتها ولكن المنتج الذي تم طلبه ام اكون اتوقع انه ضعيف هكذا وخصوصا الكراسي           02:03 PM, 29th Jan                   rayan                   أجل عزيزي العميل... نعتذر منك عن الأزعاج الحاصل           02:04 PM, 29th Jan                   rayan                   عميلنا العزيز لقد تم رفع شكوى بالرقم 3553108  سأقوم برفع قضيتك للفريق المسؤول وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           02:12 PM, 29th Jan                   rayan                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك؟           02:12 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    [email-masked]           02:14 PM, 29th Jan                   rayan                   هل ييمكنني مساعدتك بشيئ أخر؟           02:15 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    شكرا           02:16 PM, 29th Jan                   rayan                   سعيد بخدمتك           02:16 PM, 29th Jan                     طيف الوفا                    اتمنى الاسارع في التواصل لاني احتاج المنتج           02:16 PM, 29th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3823722