Subject: Ticket Assigned - Conversation with Ibtsam
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 22 Jan 2022 11:05:17 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Ibtsam Ibtsam                    * File attached - 7ea14b3eb3674a1195630f99.mp4 *    السلام عليكم تم وصول طلبيتي عدد ٢دولاب ولكن هناك مشكله في احد الدولاب حيث ان المرايه منكسره مرفق لكم بالفيديو ارجو الاستعجال بااحضار بديل لها           02:24 PM, 22nd Jan                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           02:24 PM, 22nd Jan                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           02:24 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    1           02:25 PM, 22nd Jan                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           02:25 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    5           02:25 PM, 22nd Jan                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           02:25 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    2           02:25 PM, 22nd Jan                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           02:25 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    6377843908           02:25 PM, 22nd Jan                   New                   يرجى الإنتظار قليلاً، سيتم مساعدتك قريباً           02:25 PM, 22nd Jan                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان يرجى أعطائي بعض الوقت لمراجعة الأمر           02:33 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    نعم           02:34 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    * File attached - c75d436986957641c3099be8.mp4 *             02:34 PM, 22nd Jan                   rayan                   كيف يمكنني مساعدتك؟           02:38 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    تم توصيل دولاب           02:38 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    منكسره المرايه           02:38 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    واحتاج استبداله           02:39 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    * File attached - cafa4f7ab1b6e21fa0122f04.mp4 *             02:39 PM, 22nd Jan                   rayan                   هل يمكنك مشاركة صور للمنتج المتضرر؟           02:39 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    * File attached - a7f44c06b2f88daa6bbec4c0.mp4 *             02:39 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    فيديو           02:39 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    ?           02:39 PM, 22nd Jan                   rayan                   أحتاج لصور عزيزي العميل لأقوم برفعها للفريق المسؤول           02:40 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                             02:40 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                             02:41 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                             02:41 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    هذي صور           02:41 PM, 22nd Jan                   rayan                   يرجى أمهالي القليل من الوقت           02:45 PM, 22nd Jan                   rayan                   نعتذر منك عن الأزعاج الحاصل لقد تم رفع شكوى بالرقم 3532749  سأقوم برفع قضيتك للفريق المسؤول وسيتم التواصل معك في أقرب وقت           02:49 PM, 22nd Jan                   rayan                   هل يمكنني مساعدتك بشيئ أخر؟           02:53 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    تمام           02:53 PM, 22nd Jan                   rayan                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الألكنروني الخاص بك؟           03:01 PM, 22nd Jan                     Ibtsam                    [email-masked]           03:03 PM, 22nd Jan                   rayan                   نعتذر مجددا... سعيد بخدمتك           03:03 PM, 22nd Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3796535