Subject: Ticket Assigned - Conversation with محمد
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Jan 2022 16:13:45 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with محمد محمد                    .           06:25 PM, 19th Jan                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           06:25 PM, 19th Jan                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           06:25 PM, 19th Jan                     محمد                    1           06:25 PM, 19th Jan                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           06:25 PM, 19th Jan                     محمد                    4           06:25 PM, 19th Jan                   New                   يمكن العثور على سياسة الاسترجاع الخاصة بنا على https://www.homeboxstores.com/sa/ar/support/solutions/folders/44001185964#  يرجى قراءة سياسة الإرجاع عبر موقعنا            06:25 PM, 19th Jan                   New                   إذا كان طلبك ضمن سياسة الاسترجاع ، او إذا قمت بالشراء عبر الإنترنت ، فإن أسرع طريقة للأسترجاع هي عبر الإنترنت على موقعنا.   انتقل إلى خيار تاريخ الطلبات في حسابي ، وحدد المنتجات التي تريد إرجاعها وقدم طلب إرجاع.   يمكنك قراءة المزيد حول كيفية الإرجاع على: https://www.homeboxstores.com/sa/ar/return            06:25 PM, 19th Jan                   New                   إذا قمت بعملية الشراء من احدى متاجرنا ، وكانت عملية الشراء مشمولة بسياسة الإسترجاع الخاصة بنا ، فيرجى الرد بالرقم 1 ، للربط بوكيل خدمة العملاء.           06:25 PM, 19th Jan                     محمد                    1           06:25 PM, 19th Jan                   New                   يرجى تزويدنا برقم الطلب المكون من 10 أرقام والذي يبدأ بـالرقم 6 إذا قمت بتقديم طلبك على موقعنا الإلكتروني ، أو رقم الفاتورة المكون من 20 رقمًا إذا قمت بتقديم طلبك في المتجر           06:25 PM, 19th Jan                     محمد                    6377624534           06:26 PM, 19th Jan                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           06:26 PM, 19th Jan                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           06:26 PM, 19th Jan                     محمد                    السلام عليكم  انا سويت طلب إرجاع قبل ١٥ يوم وا سلمت المنتج لكن عشان كان مختلف وا الآن جاني إيميل إنو تم إلغاء طلب ال إرجاع ليش؟           06:27 PM, 19th Jan                     محمد                             06:27 PM, 19th Jan                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان يرجى أعطائي بعض الوقت لمراجعة الأمر           07:16 PM, 19th Jan                   rayan                   هل تم تسليم المنتج؟           07:21 PM, 19th Jan                     محمد                    نعم           07:21 PM, 19th Jan                     محمد                    وا وصلكم من زمان           07:21 PM, 19th Jan                   rayan                   هل تم تسليمها بالمتجر؟           07:24 PM, 19th Jan                     محمد                    لشركة شحن           07:24 PM, 19th Jan                     محمد                             07:25 PM, 19th Jan                   rayan                   سأقوم برفع قضيتك للفريق المسؤول وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           07:59 PM, 19th Jan                   rayan                   هل يمكنك تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك؟           08:00 PM, 19th Jan                     محمد                    قبل يومين قلتو نفس الشي           08:00 PM, 19th Jan                   rayan                   أعتذر منك عن الأزعاج الحاصل.... يرجى تزويدي بالبريد الألكتروني الخاص بك؟           08:03 PM, 19th Jan                     محمد                    [email-masked]           08:10 PM, 19th Jan                   rayan                   سأقوم برفع قضيتك اﻷأن... أعتذر مجددا عن الأزعاج الحاصل           08:10 PM, 19th Jan                     محمد                    طيب           08:10 PM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3786870