Subject: Ticket Assigned - Conversation with Z
From: Home Box <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 19 Jan 2022 12:52:54 +0000

Hi Rayan Suliman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Z Z                    د           03:45 PM, 19th Jan                   New                   شكراً لك على تواصلك مع هوم بوكس ، لمساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار اللغه المفضله للتحدث:: 1 العربية 2 الإنجليزية           03:45 PM, 19th Jan                   New                   Thank you for contacting Homebox, to help us serve you better, please reply with digit corresponding to your prefered language: 1 for Arabic 2 for English           03:45 PM, 19th Jan                     Z                    1           03:45 PM, 19th Jan                   New                   :لمساعدتنا على مساعدتك بشكل أفضل ، يرجى اختيار رقم من القائمه لما يتوافق مع طبيعة سؤالك اليوم 1 - للمساعدة في انشاء طلب جديد 2 - العروض والخصومات 3 - للتحقق من حالة الطلب او التسليم 4 - للاسئلة حول الارجاع او استرداد المبلغ 5 - للشكاوي 6 - لمعرفة مواقع المتاجر   الرجاء الرد باستخدام رقم واحد فقط يتوافق مع خيارك           03:45 PM, 19th Jan                     Z                    5           03:45 PM, 19th Jan                   New                   الرجاء تحديد أحد الخيارات أدناه. 1 للأسئلة المتعلقة بالضمان 2 لشكوى جودة المنتج 3 لشكاوى أخرى           03:45 PM, 19th Jan                     Z                    3           03:45 PM, 19th Jan                   New                   يرجى توضيح استفسارك بالتفصيل، يرجى أيضًا إرفاق أي صور إذا لزم الأمر. تأكد من إرسال رقم الفاتورة أو رقم الطلب. سيرد عليك أحد موظفينا قريبًا.           03:45 PM, 19th Jan                   New                   نظرًا للعدد الكبير من الرسائل التي نتلقاها حاليًا ، فإننا نواجه وقت انتظار مرتفعًا. سنقوم بالتواصل معكم قريبا. يرجى التأكد من توضيح استفسارك بالتفصيل. شكرا لتعاونكم.           03:45 PM, 19th Jan                     Z                    6377756377           03:46 PM, 19th Jan                     Z                             03:46 PM, 19th Jan                     Z                    المندوب رفض ينتظر وانا وقت دوامي ما يسمح الا بعد ٤ ونص           03:46 PM, 19th Jan                     Z                             03:46 PM, 19th Jan                     Z                    طلبت سرير ووصلني سرير لون ثاني مو نفس طلبي، رفعت شكوى ويجي المندوب يدق يقول الحين موجود بدون ما يحددون اي مواعيد مسبقاً ورفض انه ينتظر للساعة ٥ ومشى وللحين انتظر منكم رد !!           03:46 PM, 19th Jan                     Z                    الرجاء التفاعل لي اسبوع انتظر           03:46 PM, 19th Jan                     Z                    عزيزي العميل يتبين لنا ان الفريق المختص حاول التواصل معكم البارحه في موقعكم في 15 يناير لكن لم تكن متوفرا في المنزل    هذا ردكم وايه تواصل معي فجاة ويقول انا عند الباب وانا اصلا بالدوام هذا مو حل حددو موعد معي وارسل المندوب  انا وراي دوام مو فاضية في البيت           03:48 PM, 19th Jan                     Z                    حددو لي موعد الآن ويكون مناسب.           03:49 PM, 19th Jan                     Z                    وانا لي من الاسبوع الماضي استنى           03:50 PM, 19th Jan                   rayan                   شكرا لتواصلك مع هوم بوكس... معك رايان يرجى أعطائي بعض الوقت لمراجعة الأمر           03:52 PM, 19th Jan                     Z                    تمام           03:52 PM, 19th Jan                   rayan                   أعتذر عن التأخر في الرد أنني اراجع المشكلة           04:04 PM, 19th Jan                     Z                    اوكي           04:08 PM, 19th Jan                   rayan                   يرجى أمهالي القليل من الوقت           04:17 PM, 19th Jan                   rayan                   هل يمكنك مشاركة بريدك الألكتروني والموعد الذي تريده           04:28 PM, 19th Jan                     Z                    اليوم فيه مواعيد؟           04:28 PM, 19th Jan                     Z                    [email-masked]           04:29 PM, 19th Jan                   rayan                   يرجى أختيار موعد أبعد من اليوم           04:29 PM, 19th Jan                     Z                    ابغى اقرب  موعد           04:30 PM, 19th Jan                   rayan                   سأقوم برفع قضيتك للفريق المسؤول وطلب منهم القيام بالأمر بأسرع وقت ممكن           04:30 PM, 19th Jan                     Z                    بكرا الساعة ٤ ونص           04:31 PM, 19th Jan                     Z                    ماقدر قبل عندي دوام           04:31 PM, 19th Jan                     Z                    ويدق وياكد الموعد مو يدق فجاة يقولي انا عند البيت           04:32 PM, 19th Jan                     Z                    رفعت لي اسبوع ارفع مافي اي تفاعل           04:32 PM, 19th Jan                   rayan                   نعتذر عن الخطأ الحاصل           04:33 PM, 19th Jan                     Z                    وش الحل مابغى اعتذار ابي اخلص           04:35 PM, 19th Jan                   rayan                   سأقوم برفع قضيتك للفريق المسؤول وسيتم التواصل معك في أقرب وقت ممكن           04:36 PM, 19th Jan                     Z                    هذا كلامك من اسبوع ماحد تواصل معي يابن الحلال           04:36 PM, 19th Jan                     Z                    اكثر من اسبوع يعني           04:36 PM, 19th Jan                   rayan                   لا.. سيتم التواصل معك في أسرع وقت ممكن           04:43 PM, 19th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/3785811