Subject: New Reply Received -
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 27 Aug 2019 13:54:29 +0000 (UTC)

Hi Ryan suliman,  The customer has responded to the ticket.    Ticket comment <div><div dir="auto">لم يصلني اي رد!!!!!!</div></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Fri, 16 Aug 2019 at 14:10, Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>​نعتذر عن هذا الخطأ الذي حصل,<br><br>لقد تم رفع القضية للجهة المسؤولة لمعالجة الأمر في أسرع وقت ممكن.<br><br>نعتذر مجددا.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم.<br>
</div>
<div class="m_8444962855611260888freshdesk_quote">
            <blockquote class="m_8444962855611260888freshdesk_quote">
              On
              Thu, 15 Aug at  6:08 PM
              <span class="m_8444962855611260888separator">,  يوسف الشوا &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;  wrote:
              <div dir="auto" style="direction:rtl">
<br>السلام عليكم ورحمة الله وبركاته </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl"><br></div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">الساده دعم ماكس فاوشين المحترمين </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl"><br></div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">مرفق لكم صوره توضح  (ايضاً هنالك خصم بأنتظارك) </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">وحين مراجعة الفرع المذكور بالصوره واستلام طلبي وسؤال الموظف عن الخصم انكر معرفته بأي خصم و وجهني الى محادثتكم مما جعلني اتصل على الدعم لديكم اخبرتني اول موظفه بأن اعود الى الفرع وهيا سوف تكون تكفلت بان تتاكد من مدير الفرع عند تفرغي بعد عدة ساعات وعودتي للفرع قابلة مديرة الفرع اللتي اخبرتني نفس الامر لايوجد خصم! </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">مما جعلني اتصل مرة اخرى واسال عن الموظفه التي اخبرتني انها سوف تتعهد بامري فأجبت بانها غير موجوده مما جعلني اطلب التحدث الى مشرف يفديني وعند وضعي على الانتظار وبعد عدت دقايق انتظار اغلق الخط فعاودت الاتصال وبمحض الصدفه نفس الموظفه اللي وضعتني في الانتظار للمشرف واوضحت ان لا مشرف متفرغ وانها سوف تجعل المشرف يتصل علي فور تفرغه وبعد مضي ساعه لا احد اتصل بي فعاودت الكره واتصلت واجابني موظف شرحت له مشكلتي مره اخرى فحاول الاتصال بمديرة الفرع اللتي لم تجب ابدا </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">فعاود الاتصال بي ووجهني الى ارسال بريد يوضح كافة المشكله مع ارفاق الصوره </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">المشكله ليست بالخصم اللذي لم احصل عليه فقط </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">بل المشكله في انني كي احصل عليه اضطرت الى الخوض في كل ذلك وعلى حد علمي ليس هاذا ما تروجون له في ماكس فاوشين ولا هذه طريقة التعامل المتعارف عليها منكم <div>لذلك فضلا اريد ان يتم الرد علي واعطائي رقم طلب لمشكلتي وان ارى مصداقيه في التعامل لانني ضقت ذرعا مما واجهته </div>
</div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">هاذا واشكر لكم جهودكم </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">دمتم بود </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">بينات التواصل: </div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">جوال 0563923505</div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">رقم الطلب : 6441381087</div>
<div dir="auto" style="direction:rtl">
<div><img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzA0MDQ3MzQ4NywiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.fnRXF_1ZwlBiQe6LcKPFlYXTjEskpkrakbG_rKAyvtk" style="max-width:100%"></div>
<br>
</div>

            </span>
</blockquote>
           </div>
</div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/124640