Subject: New Reply Received - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 05 May 2020 09:45:15 +0000 (UTC)

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div dir="auto"><div>سبب إلغاء الطلب هو فشلكم في كسب رضا العميل وتحويل تجربة التسوق إلى تجربة مزعجة.. إلغاء الطلب تم من طرفي في رسالة إلى نفس هذا الإيميل بتاريخ 16 أبريل ( أرجو الرجوع للرسائل السابقة) ولم يتم أبدا طلب تغيير عنوان التوصيل من طرفي، أرجو تقصي الحقيقة، وأنا بانتظار إعتذار رسمي وإلا سأتابع مع وزارة التجارة <br><br><div class="gmail_quote"><div dir="ltr" class="gmail_attr"></div></div>
</div></div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>On Mon, 4 May 2020, 6:23 pm Max, &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; wrote:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="ltr">
<div dir="rtl" style='font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif,-apple-system,BlinkMacSystemFont,"Segoe UI",Roboto,"Helvetica Neue",Arial,sans-serif'>مرحبا مريم،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">يؤسفنا ان نخبركم على انه تم الغاء الطلب رقم (6469980668) بسبب انه تم محاولة توصيل الطلب عدة مرات من قبل شريك النقل وقد تم طلب تغيير عنوان التوصيل من قبلكم ونود إعلامكم انه لا يمكن تغيير عنوان التوصيل بعد اتمام الطلب، وسيتم ارجاع المبلغ الى حسابكم خلال 4-15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم وفي حال عدم استلام المبلغ خلال الوقت المحدد في حسابكم الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات اخرى.</div>
<div><br></div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/602379