Subject: Re: Arabic Language Test - Mohammed Abdulrahman alwrfi
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Saurabh Dadu <[email-masked]>
Date: Mon, 4 May 2020 02:22:13 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The candidate is native, 9/10. 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Monday, 4 May, 2020 14:29:57 
Subject: Arabic Language Test - Mohammed Abdulrahman alwrfi 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammed Abdulrahman alwrfi / (500089) 9908944741 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Please accept my sincerest apologies for the delay of your order. Unfortunately by mistake we gave the wrong address to the delivery guy but I promise you that I will fix it and update him with your correct address and it will be delivered to you as soon as possible. Sorry for the inconvenience you may had. Thank you for your understanding. We hope to serve you again 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am a Yemeni citizen, before two months I turned 25 . I have three sisters and two brothers. I came to India in 2014 to study B.tech in civil engineering at JNTUH. I have completed my degree in 2018 and since then I took some courses and worked as a translator in the hospitals helping the Arab patients who come for treatment here in India and I really liked working in this field. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء الجيدة هي التي تخدم العميل ويكون راض تماما عن خدماتها 

اما خدمة العملاء الجيدة فهي التي تخدم العميل وفي نفس الوقت تجعل العميل وفيا للشركة بحيث يعود اليهم مرة أخرى 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	١-أجيد اللغتين الأنجليزية والعربية نطقا وكتابة 

٢-أجيد التعامل مع العملاء بحكم عملي سابقا في مجال مشابه 

٣-أتحمل العمل تحت الضغط ولساعات طويلة 

٤-أجيد فهم اللهجات العربية المختلفة 

٥-أحب ان اجعل العميل راضي على خدماتي 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	الساحرة قوا 

كما شاهدتم في العنوان لقد اخترت ان اتكلم عن مدينة قوا وستعرفون لماذا اخترتها تحديدا عندما تنتهون من القراءة 

في عام ٢٠١٥ وبعد ان انتهيت انا واصدقائي من الفصل الاول من العام الدراسي الأول قررنا ان نذهب في رحلة صيفية لنمضي وقتا رائعا لكي نعود ونحن بذهن صاف وطاقة جديدة. 

بعد ان حجزنا التذاكر حزمنا امتعتنا وانطلقنا الى محطة الباصات وكانت هذه المرة الاولى التي اغادر فيها مدينتي حيدراباد. 
لم اكن معتاد على السفر لساعات طويلة ولكن جمال الطبيعة انساني الوقت وكنت مستمتعا لا ابعد ناظري عن النافذة لكي لا افوت سحر وجمال تلك المناظر البديعة. 

بعد حوالي اربعة عشر ساعة يخبرنا سائق الباص بأننا وصلنا وعلينا الاستعداد للنزول . بما انها المرة الاولى التي نسافر فيها الى هذه المدينة فلم نكن نعرف الى اين نذهب ولكن ما إن سألنا أحد السكان المحليين عن مكان يأوينا لتلك الليلة فأخبرنا بفندق قريب يقع بالقرب من الساحل فتوجهنا اليه مباشرة .وضعنا امتعتنا وارتحنا قليلا من عناء السفر ثم ذهبنا الى المطعم المجاور لنأكل وجبة الغداء. 
قاربت الساعة على السادسة مساء فذهبت الى الساحل لكي ارى غروب الشمس ،يا له من منظر ساحر ترى فيه الشمس تنغمس في البحر وكأنها عملة ذهبية منصهرة .كانت لحظات من اجمل اللحظات ومنذ ذلك الحين عاهدت نفسي بالذهاب الى هذه المدينة كلما اتيحت لي الفرصة 

في اليوم الثاني ذهبنا في رحلة سياحية بدأناها بجولة نزور فيها المعالم التاريخية في مدينة قوا -وما أكثرها- ابتدائا بالكنائس والمساجد والمعابد مرورا بالمتاحف الاثرية وغيرها.ثم اخذنا العديد من الصور والذكريات في هذه الأماكن الجميلة من ثم ذهبنا الى البحر فوق احدى السفن الصغيرة لنرى جمال وسحر الجزر المتناثرة في البحر .بينما كنت مستمتعا بالمنظر فإذا بصديقي يقول لي "انها دلافين انظر هناك" ألتفت لأنظر سرب من الدلافين الجميلة وهي تقترب مننا وكأنها تعلم بأنا جئنا لمشاهدتها فقد كانت تقوم بعروض رقص كأنها مدربة لفعل ذلك . 
اكملنا رحلتنا في ذلك اليوم وكانت رحلة رائعة الكل استمتع فيها وانهينا يومنا بعشاء فاخر في احدى المطاعم الهندية المشهورة اكلنا فيه مأكولات بحرية لذيذة من خيرات هذه المدينة. 
لعل من أكثر الاشياء التي ابهرتني في هذه المدينة هو وجود السياح فيها من جميع البلدان والاقطار ولكن ليس غريبا على مدينة مثل قوا والتي اسميتها عليها قبلة الجمال فهي جميلة بجغرافيتها وناسها ،فسكانها المحليين ودودين ومتعاونين للغاية فهم يعرضون عليك المساعدة قبل ان تطلبها ،فهنيئا لقوا بكم وهنيئا لكم بقوا.