Subject: New Reply Received - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 May 2020 18:55:36 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: ltr">السلام عليكم ورحمه الله وبركاته </div>
<div>
<br>
</div>
<div style="direction: ltr">عزيزي الفاضل سبق وضحت لكم ان الطلب رقم 6484022377 وصل الطلب لكن فيه قطعه لم توصل مع الطلب بنطلون جينز بقيمة 30 ريال اتمنى منك حل المشكله والتواصل معي على رقم الجوال 0540810936 وشكرا لكم
</div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Saturday, May 2, 2020 9:22:22 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Delivery</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 831184</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 831184<br>
<br>
لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>
إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Fauzan Musalman : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا عبدالله،<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على التأخير في الرد.<br>
<br>
نود اعلامكم انه حسب البيانات المسجلة لدينا للطلب رقم (6484022377) فقد تم شحن وتوصيل جميع المنتجات بنجاح من قبل شريك النقل شيبا، وفي حال عدم استلامكم لجميع المنتجات الرجاء التواصل معنا مجددا وتزويدنا باسم المنتجات الناقصة كاملا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/831184