Subject: New Reply Received - Returns
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 May 2020 07:07:39 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div dir="auto">للعلم  هذي ثاني حادثه تحصل لي في قضية الارجاع اطلب الارجاع لمنتجين ويتم فقد احد المنتجين مع اني احرص على اغلاق الصندوق بشكل جيد...لماذا هذا الاهمال ....ففي الحادثه الأولى فقد تم ارجاع قيمة احد المنتجات صحيحه وقيمة المنتج الاخر المفقود تم استبداله بمنتج اخر لم اطلب ارجاعه...<div dir="auto">   </div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، ٢ مايو ٢٠٢٠ ٩:٥٢ ص Zomorod Zomorod &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto">
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto">
<br><span style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">لدي ٢ منتج تم ارتجاعه من طلبيه برقم/6474032336</span><div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">١/تيشيرت بارز الملمس بياقة بولو واكمام قصيرة من لي كوبو </div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">٢/صندل مسطح بلون مزدوج وخطاف وحلقة اغلاق </div>
<div dir="auto" style="font-family:sans-serif;font-size:12.8px">ولقد استلمتها مني شركة التوصيل في صندوق واحد يحملها المنتجات جميعا معا ...</div>
</div>
</div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في السبت، ٢ مايو ٢٠٢٠ ٩:٥١ ص Zomorod Zomorod &lt;<a href="mailto:[email-masked]" target="_blank" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div dir="auto"><div>لدي ٢ منتج تم ارتجاعه من طلبيه برقم/6474032336<div dir="auto">١/تيشيرت بارز الملمس بياقة بولو واكمام قصيرة من لي كوبو </div>
<div dir="auto">٢/صندل مسطح بلون مزدوج وخطاف وحلقة اغلاق </div>
<div dir="auto">ولقد استلمتها مني شركة التوصيل في صندوق واحد يحملها المنتجات جميعا معا ...</div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<div dir="auto"><br></div>
<br><br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في الجمعة، ١ مايو ٢٠٢٠ ٩:٢٣ م Centrepoint &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer" target="_blank">[email-masked]</a>&gt; كتب:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 773286<br><br>نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br><br>نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br><br>نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Fauzan Musalman : </div>
<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا راشد،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير في الرد.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم انه تم انشاء طلب ارجاع لمنتجين وحسب البيانات لدينا فلم يتم ارجاع سوى منتج واحد (صندل مسطّح بلون مزدوج وخطّاف وحلقة إغلاق) فقط، الرجاء التأكيد لنا باسم المنتجات المرتجعة كاملا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه وارجاع المبلغ في اسرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود اي إستفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div></div>
<div></div>
<div><br></div>
<br>

</div></blockquote>
</div>
</div></div>
</blockquote>
</div>
</blockquote>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/773286