Subject: New Reply Received - Delivery
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 02 May 2020 01:41:47 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
السلام عليكم </div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
بالنسبة لرقم التتبع تم التواصل معه وقال بأن الشحنة غادرت الى مركز سمسا لفرز الشحنات بتاريخ 25 / 4 </div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
اليوم التاريخ 2 / 5 </div>
<div style="font-family: Calibri, Helvetica, sans-serif; font-size: 12pt; color: rgb(0, 0, 0)">
لا أتوقع أن التأخير له مبرر</div>
<div>
<div id="appendonsend"></div>
<div style="font-family:Calibri,Helvetica,sans-serif; font-size:12pt; color:rgb(0,0,0)">
<br>
</div>
<hr style="display:inline-block; width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font color="#000000" style="font-size:11pt"><b>من:</b> Centrepoint &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> 29/شعبان/1441 08:56 م<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#749185] - Delivery</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="rtl">مرحبا جبهان،<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج وعلى التأخير في الرد.<br>
<br>
نحيطكم علما انه تم شحن المنتجات الباقية من الطلب رقم (6480941152) بنجاح لشريك النقل سمسا، وبسبب الظروف الراهنة في البلاد والقرارات الصادرة من قبل الحكومة من حظر التجول والحجر الصحي. هناك بعض التأخير في توصيل الطلب من قبل شريك النقل، و نرجوا منكم التعاون معنا
 والانتظار حتى توصيل الطلب.<br>
كما يمكنكم تتبع الطلب عبر (<a href="http://www.smsaexpress.com/arabic/TrackingNumber.html" rel="noreferrer">http://www.smsaexpress.com/arabic/TrackingNumber.html</a>) رقم التتبع (290087986094).<br>
أما بخصوص المنتح (حذاء سنيكرز مزين مع رباط إغلاق) فقد تم الغاؤه بسبب نفاذ المنتج من المخزون لدينا وقد تم ارجاع قيمتها الى البنك بتاريح 12 أبريل 2020م، ويستغرق وصول المبلغ الى حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب ارجاءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم استلام المبلغ
 في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br>
شكرا لتعاونكم وتسوقكم معنا.<br>
<br>
لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.<br>
<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>

</div>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/749185