Subject: New Reply Received - Delivery
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 30 Apr 2020 11:23:38 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Delivery  Ticket comment <div>
<div>
<div style="direction: rtl">لم يتم ارجاع المبلغ في حسابي </div>
<div style="direction: rtl">حتى الان كما أن لدي طلبين لم </div>
<div style="direction: rtl">تصلني </div>
</div>
<div>
<br>
</div>
<div class="ms-outlook-ios-signature">احصل على <a href="https://aka.ms/o0ukef" rel="noreferrer">Outlook لـ iOS</a>
</div>
</div>
<hr style="display:inline-block;width:98%">
<div id="divRplyFwdMsg" dir="rtl">
<font style="font-size:11pt" color="#000000"><b>من:</b> Max &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏تم الإرسال:</b> Saturday, April 18, 2020 8:33:42 PM<br>
<b>إلى:</b> [email-masked] &lt;[email-masked]&gt;<br>
<b>‏‏الموضوع:</b> Re: [#685503] - Delivery</font>
<div> </div>
</div>
<div>
<div style="font-size:14px">
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا ابتهال،<br>
<br>
شكرا على تواصلك معنا.<br>
<br>
تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير في الرد.<br>
<br>
يؤسفنا ان نخبركم على انه تم ارجاع الطلب رقم (6474429787) الى مخازننا بسبب عدم توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد. وبسبب الاوضاع الحالية في البلاد (كوفيد-19) وتوجيهات وتعليمات حكومة المملكة العربية السعودية من الحظر الصحي ومنع التجول على مدار 24 ساعة. فقد
 تم تعليق توصيل الطلبات من قبل شريك النقل فتشر حتى اشعار اخر، ولذلك تم ارجاع الطلب الى مخازننا. وسيتم ارجاع المبلغ خلال 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم، وفي حال عدم استلام المبلغ في حسابكم خلال الوقت المحدد الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم
 على اكمل وجه.<br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br>
<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>

</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/685503