Subject: New Reply Received - Returns
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 29 Apr 2020 19:00:05 +0000 (UTC)

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Returns  Ticket comment <div><div dir="auto">متى سيتم استلام المرتجعات ؟ علماً بانها وصلتني في تاريخ ١ابريل و طلبت الارجاع في ١ ابريل و اليوم نحن ٢٩ابريل ف مالحل</div></div>
<div>
<br><div class="gmail_quote">
<div dir="ltr" class="gmail_attr">في اثنين، ١٣ أبريل، ٢٠٢٠ في ٣:٥٤ م، كتب Max &lt;<a href="mailto:[email-masked]" rel="noreferrer">[email-masked]</a>&gt;:<br>
</div>
<blockquote class="gmail_quote" style="margin:0px 0px 0.8ex;border-right-width:1px;border-right-style:solid;border-right-color:rgb(204,204,204);padding-right:1ex"><div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system,BlinkMacSystemFont,Segoe UI,Roboto,Helvetica Neue,Arial,sans-serif;font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا ساره،<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبلي كامل اعتذارنا على التأخير الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخبر في الرد.<br><br>نود إعلامكم انه سيتم استلام المرتجعات من الطلب رقم (6472900305) من قبل شريك النقل في اقرب وقت ممكن. كما يمكنكم تتبع الارحاع على موقع ارامكس من خلال رقم التتبع (45764613160) و (45764609531).<br>كما نود إبلاغكم أن بسبب الوضع الحالي في البلاد وأزمة (كوفيد-19). والقرارات الصادرة من قبل الحكومة من حظر التجول والحجر الصحي. هناك بعض التأخير في توصيل واستلام الطلبات. وفي حال عدم امكاننا في استلام المترجعات في الوقت الحالي فنؤكد لكم في استلام المرتجعات بعد فترة رفع الحظر وتحسن الاوضاع.<br>الوضع الحالي في جميع أنحاء العالم يتغير بسرعة كبيرة ، تفرض الحكومات محليًا حظر التجول والقيود الأخرى.<br>كما نرجوا منكم التعاون معنا والانتظار حتى رفع حظر التجول وتحسن الاوضاع.<br><br>نعتذر عن أي إزعاج سببناه لكم ونشكركم على تعاونكم وتفهمكم معنا.<br><br>لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div></div></div>

	

</div></blockquote>
</div>
</div>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/643160