Subject: Re: Arabic Language Test - Mohammed Abdulrahman Alwrfi
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Saurabh Dadu <[email-masked]>
Date: Tue, 28 Apr 2020 05:36:07 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The candidate is native, 9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, 28 April, 2020 14:30:36 
Subject: Arabic Language Test - Mohammed Abdulrahman Alwrfi 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammed Abdulrahman Alwrfi / (500089) 9908944741 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Please accept my sincerest apologies for the delay of your order .Unfortunately the delivery guy was given wrong address but I ensure you that i will update him with the correct address and it will be delivered to you as soon as possible. Sorry for the inconvenience you may had I hope you enjoy your meal .Thank you for your understanding.We hope to serve you again sir 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am from Yemen . Before two months I turned 25 .I have 3 sisters and 2 brothers. I came to India in 2014 to study civil engineering at JNTUH. I have completed my course in 2019.After that I joined some courses related to my studies. From 2018 to the beginning of 2020 I worked as a translator in many hospitals with Yemeni patients. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	بالنسبة لي خدمة العملاء تكون جيدة عندما تخدم العميل ويكون راضي على جميع الخدمات أما خدمة العملاء الممتازة فهي التي تجعل العميل راضي على الخدمات وأيضا يكون عنيل متواصل ووفي للشركة . 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	١- أتقن التحدث والكتابة والقراءة باللغة العربية بطلاقة 
٢- أجيد فن التعامل مع الناس بحكم عملي سابقا في محلات الجوالات 
٣- أعرف الكثير من اللهجات العربية المختلفة والتي يلاقي الكثير صعوبة في فهمها 
٤- عندي القدرة على تحمل العمل والجلوس امام الكمبيوتر 
لأوقات طويلة 
٥-أحب ان انجز عملي على أكمل وجه 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	واحدة من أجمل المدن الهندية -ان لم تكن الأجمل- التي زرتها هي مدينة قوا ،ستعرفون لماذا اخترتها تحديدا لاحقا 

قوا هي ولاية تقع في جنوب غرب الهند تمتلك شريط ساحلي كبير يطل على البحر العربي وتمتاز بتنوعها البيئي الوفير 

اول زيارة لي لمدينة قوا كانت في عام ٢٠١٥ عندما قررت انا واصدقائي قضاء عطلة نص العام الدراسي ،حجزنا تذاكرنا 
وحزمنا امتعتنا وثم توجهنا الى مدينة قوا 

بما انها كانت اول مرة لي أغادر فيها مدينة حيدراباد والسفر برا لأكثر من عشر ساعات فقد اجتاحني شعور غريب أحسست بالقلق والخوف من بعد المسافة والمنحدرات الشاهقة ما ان تقترب من المدينة ولكنها في نفس الوقت أسرتني بجمال طبيعتها فالجبال كانت متزينة بالاشجار الخضراء وينابيع المياة تنساب من بينها كأنهار من العسل ،منظر يكاد يطير العقل من جماله وبداعته 

ما ان وصلنا الى مدينة قوا وإذا بالسائق ينادي الركاب بأخذ امتعتهم والنزول من على الباص فأخذت انا واصدقائي امتعتنا وغادرنا ولكن لحظة اين نحن ! 
هذه اول مرة نسافر الى هذه المدينة ولا نعرف أحد فيها ولكن لا بأس فلنأخذ الأمر على سبيل الامتحان ونجرب أنفسنا 
مما سهل علينا الامتحان هو تعاون السكان المحليين وطيبتهم التي لاتنفك حتى تشعر انك من أبناء هذه المنطقة فهم لايشعرونك انك غريب ويعرضون عليك المساعدة قبل ان تسألهم، يبهرونك بطيبتهم وعفويتهم . 
حسنا حان وقت استكشاف المدينة بعد ان وجدنا فندقا نمكث فيه ونأمن على امتعتنا دعونا نستكشف المدينة . 
لحسن حظنا كان الفندق على الساحل وكان الوقت هو وقت الغروب ،بينما كان اصدقائي منشغلون بتناول الطعام اختلست انا وجلست امام البحر أشاهد الشمس وهي تنغمس في البحر وكأنها قطعة ذهبية متوهجة، ما اروعها صورة وما اروعها لحظات 

في اليوم التالي قررت انا واصدقائي بالذهاب في رحلة سياحية لنستكشف المدينة وجمال فبدأنا بالذهاب الي الأماكن التاريخية مثل الكنائس والمتاحف وغيرها من الاماكن الساحرة والتي يبلغ عمر بعضها أكثر من ٦٠٠ سنة 

بعد أخذ الكثير من الصور والذكريات لهذه المعالم ذهبنا إلى البحر وركبنا السفينة وتعمقنا كثيرا في البحر 
ماهي إلا لحظات ويشير أحد اصدقائي بيده الى البحر قائلا "دلافين دلافين انظروا اليها" ألتفت فأذا بي اشاهد مجموعة من الدلافين التي تمر بجانبنا وكأنها تنظم عرض سيرك لأمتاعنا بحركاتها البهلوانية والظريفة وكانها كانت تنتظرنا لترينا ماعندها. 

بعد يوم حافل بالمتعة والمغامرات عدنا الى الفندق لأخذ قسط من الراحة وللأستعداد لليوم التالي . 

في اليوم التالي استيقطنا باكرا وذهبنا لمشاهدة شروق الشمس والسباحة في البحر من ثم تناول وجبة الفطور والتي حرصت على ان تحتوي السمك والجمبري وقد وفقت بأختياري لأن طعم السمك كان لذيذ وشهي 

بعدها تنقلنا في شواطئ مدينة قوا وهي بالامانة كثيرة وليس بمقدورنا ان نلفها كلها في يوم واحد ولكن أحد السكان المحليين اقترح علينا ان نزور شواطئ معينة بحكم معرفته بالمدينة 
انطلقنا وزرنا أكثر من خمسة شواطئ وكل شاطئ اجمل من الأخر لدرجة اننا كنا نتمنى القدرة على الجلوس لوقت اطول ولكن الوقت ليس في صالحنا فلدينا دراسة ولابد من الرجوع. 

طيبة أهل المدينة وجمال المناظر الطبيعية والتنوع الجغرافي وتوافد الناس من جميع انحاء العالم جعلني أفضل هذه المدينة على كل المدن التي زرتها وايضا اصبح زيارتها سنويا وقضاء وقت ممتع فيها من أولوياتي 

في الأخير أحب ان اتوجه بالشكر لكل الناس الي قابلتهم وتعرفت عليهم في قوا وساعدوني وجعلوا من رحلتي أسعد وأجمل فهنيئا لكم بهذه المدينة وهنيئا لها بكم .