Subject: Re: Arabic Language Test - Abdulrahman Mohammed Omar Saif Al-Dubai
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Saurabh Dadu <[email-masked]>
Date: Tue, 28 Apr 2020 01:14:03 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The candidate is native, 9/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, 28 April, 2020 10:39:43 
Subject: Arabic Language Test - Abdulrahman Mohammed Omar Saif Al-Dubai 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Abdulrahman Mohammed Omar Saif Al-Dubai / (+91) 9116328366 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I will apologize to him for the mistake I have done at first and then look forward to gain his trust back by delivering his order as soon as possible and also have him a coupon in his order or a discount for the delay in his order that has happened by me as a mistake, I will talk to the manager if he would allow it or I take it in my responsibility as to have the amount cut from my own salary, after all the customer trust and happiness is our profit desire. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Abdulrahman Mohammed Omar Saif Al-Dubai, I was porn in Yemen 1996, I am engaged at the time, nowadays I live in India-Jaipur, I have finished my B-Tech Mechanical Engineering from NIMS University- Jaipur Rajasthan. I do speak Arabic as my tongue language, I am fluent in English language and good in speaking and listening in Hendi. I am excellent with communication with people and a hard worker. I do have experience in communicating people since I worked along with patients as their translator. 
I also worked as a home teacher for fresh students during my studies. 
I do believe in my self as a valuable member of the things I do. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من وجهة نظري الشخصية اعتقد ان الفرق ما بين الخدمة الجيدة والخدمة الممتازة للعملاء هي كالاتي: 
*الخدمة الجيدة 
تعبر الخدمة الجيدة على ان يلتزم العامل باداء الواجبات الرسمية لطبيعة عمله مع العميل وطريقة التعامل مع العميل تكون جيده 
*الخدمة الممتازة 
تعتبر الخدمة الممتازة بمعاملة العامل للعميل بطريقة مرحبة به وبابتسامة وايضا ان يتحدث العامل مع العميل عن الخدمات التي تقدمها شركته والعروض التي قد يحصل عليها العميل ان تعامل مع الشركة. 
بشكل عام الطريقة الممتازة تمتاز بمعاملة العامل العميل وهذا يؤدي الى الشهرة للشركة التي يعمل فيها ويجذب الكثير من العملاء اليها 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	انا ممتاز جدا في المعاملة مع الناس او العملاء واعمل على ان اوفر لهم الراحة التامة في التعامل وأسعى الى إسعادهم وإرضاءهم. 
انا من الأشخاص الذين يعملون لأوقات طويلة من دون كلل ولا إهمال. 
انا من الأشخاص الذين يسعون في نشر سمعه طيبة للشركة التي اعمل فيها. 
انا أتكلم اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة وقليل من اللغه الهندية. 
انا احب العمل وأقوم بالعمل باحسن صورة. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	السلام عليكم ورحمة الله وبركاتة 
انا عبدالرحمن محمد عمر، من اليمن، سأحدثكم اليوم عن مدينة قد زرتها انا ومكثت فيها لمدة خمسة أعوام، هذا المدينة تقع في قارة اسيا في بلدة الهند، هذه المدينة تمسى جيبور وهي عاصمة ولاية راجاستان. 
مدينة جيبور تعتبر من المدن التاريخه في الهند وتسمى أيضا بالمدينة الوردية لاحتوائها حيء كامل لونه بالوردي 
بيوتها مطلية بالطلاء الوردي وسياراتها أيضا باللون الوردي، هي مدينة جميلة فيها المناظر الخلابة وفيها القلاع التي عملت لآلاف السنين مثل قلعة امير وبحيرة جال محل الرائعة وايضا لا ننسى مبنى هواء محل وهو مبنى يوجد فيه مئة شباك، وهو مبنى قديم جدا يعود اصله لرجل شهير في الهند وكانت لديه مئه امراه ولهذا السبب جعل من المبنى يحوي مئه شباك، مدينة جيبور مناخها صحراوي في الشتاء يجو البرد قارس وفي الصيف يكون مناخها حار وأجمل ما في مدينة جيبور هم أناسها الطيبين فهم على العادات القديمة القبلية التي تخصهم في الهند ويتعاملون مع السياح بكرم ومعاملة طيبة جدا، تعتبر مدينة جيبور من المدن السياحية والتي يأتي اليها الكثير من السياح من شتى بلدان العالم كما ان بعض الأفلام الهندية قد صورت أيضا في مدينة جيبور 
احد الأفلام صور في قلعة امير وكان الفلم جيدًا وقد حاز اعلى مراتب بوليد للسينما الهندية. 
كما ان مدينة جيبور أيضا تحتوي على كثير من المجمعات التجارية الجميلة ولديها أسواق رائعه ومقسمة أيضا بطرق جميلة فهناك أسواق خاصة للأدوات المنزلية وأسواق خاصة للأدوات والمستلزمات الدراسية وهناق أيضا أسواق للملابس كما انها مدينة أيضا تمتاز بالمستشفيات الجيدة فهناك الكثير من الأجانب الذين ياتون للعلاج في مدينة جيبور وبها أيضا شوارع خاصة للأدوات الطيبة والعلاجية والصحية. ان مدينة جيبور مدينة رائعه وقد أحببتها كثيرا وعشت فيها لمدة خمس سنوات كاملة وانا الان ما زلت متواجد في مدينة جيبور الجميلة.