Subject: New Reply Received - تم سحب المبلغ بدون عملية شرائية !!!
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 26 Apr 2020 02:56:00 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  تم سحب المبلغ بدون عملية شرائية !!!   Ticket comment <div dir="auto">
<div style="direction:rtl">كيف يعني ايش المطلوب مني ؟ </div>
<div style="direction:rtl">ارسلت لكم كل البيانات لاسترجاع المبلغ المالي لانه تم سحب المبلغ بدون ان يتم الطلب ولا يوجد رقم الطلب او منتجات ، الان مضى على الموضوع 15 يوم والى الان لم يتم ارجاع المبلغ المالي الى حسابي !!!!!!!! </div>
<div style="direction:rtl">
<br>
</div>
<div style="direction:rtl">لم استلم رقم طلب او اي معلومه سوى سحب المبلغ الرجاء التعاون والا سيتم اللجوء الى الجهات المختصة </div>
<div style="direction:rtl">
<br>
</div>
<div style="direction:rtl">
<br>
</div>
<div style="direction:rtl">تم طلب شحنتين الاولى سحب المبلغ بدون شراء </div>
<div style="direction:rtl">والاخرى وصلت القطع ناقصة برقم 6477668070 </div>
<div style="direction:rtl">
<br>
</div>
<div style="direction:rtl"></div>
</div>
<div dir="auto">
<div style="direction:rtl"></div>
<br>
<div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br>
<blockquote>في 25‏/04‏/2020 الساعة 9:20 م، كتب/كتبت ‏Max ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br>
<br>
</blockquote>
</div>
<blockquote>
<div dir="ltr">

 <div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 754389</div>
<div dir="ltr">I am following up on our email from 1 day back (mentioned below). We've not heard from you in 1 day. I request you to please provide us information requested in the trailing email below for us to help us resolve your query.</div>
<div dir="ltr">We request you to kindly reply within next 24 hours, as the support case request will be automatically considered resolved and be closed.</div>
<div dir="ltr">Looking forward to your response.</div>
<div dir="ltr">
<br>
</div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br>
<br>
تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 754389<br>
<br>
نحن نقوم بمتابعة بريدنا الإلكتروني منذ يوم (المذكور أدناه). لم نسمع منك خلال اليوم السابق. نطلب منكم تزويدنا بالمعلومات المطلوبة في البريد الإلكتروني التالي أدناه لمساعدتنا في حل استفسارك.<br>
<br>
نطلب منك التفضل بالرد خلال 24 ساعة القادمة ، أو سيتم إغلاق الطلب بشكل تلقائي واعتبار أن القضية قد تم حلها.<br>
<br>
نتطلع الى ردكم.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>——</div>
<div dir="ltr">Fauzan Musalman : </div>
<div style="font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا نادية،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير في الرد.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">نود إعلامكم ان خدمة الاستبدال غير متاحة لمنتجات ماكس حاليا، يمكنكم الارجاع فقط.</div>
<div dir="rtl">الرجاء تزويدنا ياسم المنتجات المراد ارجاعها كاملا لكي يتم انشاء طلب ارجاع من قبلنا.</div>
<div dir="rtl">شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات أخرى.</div>
<div dir="rtl">
<br>
</div>
<div dir="rtl">اصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<div>
<br>
</div>
<br>

</div>
</div>
</blockquote>
</div>

Attachments :
1. <a href='http://helpae.maxfashion.com/helpdesk/attachments/2043105662523'>download_1586720233183.pdf</a>
  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/754389