Subject: Re: Translate this email
From: "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
To: saurabh <[email-masked]>
Date: Tue, 21 Apr 2020 07:22:43 -0700 (MST)

عميلنا العزيز، 

شكرا على تواصلك معنا. 

نحن نتلقى حالياً عددًا كبيراً من الاتصالات بسبب الأزمة الحالية المستمرة عبر البلدان. هذا يؤدي إلى تأخر في الرد على استفساراتك. للمساعدة في حل استعلامك بشكل أسرع، قمنا بإضافة الأسئلة المتداولة أدناه. 

التوصيل. 
إذا كنت تتابع توصيل الطلب ، فيرجى العثور على الإطار الزمني للتوصيل حسب البلد أدناه: 
المملكة العربية السعودية: 7-9 أيام عمل 
الإمارات العربية المتحدة: 5-7 أيام عمل 
الكويت: 10-14 يوم عمل 
البحرين: 5-7 أيام عمل 

إذا كنت قد قدمت طلبك خلال المدة المذكورة أعلاه ، فإننا نطلب منك الانتظار حتى توصيل الطلب. ولمزيد من التفاصيل يرجى زيارة صفحة مركز المساعدة. 

الارجاع. 
إذا كنت تريد إرجاع منتج / منتجات ، فيرجى الملاحظة أنه يمكنك بدء طلب إرجاع عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك واتباع الخطوات الموجودة في صفحة تفاصيل الطلب. يمكنك التحقق من المزيد من التفاصيل في صفحة مركز المساعدة. 
ملاحظة - تستغرق خدمة استلام المرتجعات من قبل شريك النقل من 7 إلى 10 أيام عمل لاستلام المرتجعات من عنوانك. 
ملاحظة - لا تتوفر خيار الاسترجاع إلى المتجر مؤقتاً نظراً لإغلاق المتاجر عبر البلدان. 
نقترح عليك الرجوع إلى الأسئلة الشائعة من خلال زيارة مركز المساعدة على مواقعنا. 
نأمل في حل استفسارك. 

إذا لم تتم الإجابة على استفسارك أعلاه، يرجى النقر هنا () واتباع التعليمات خطوة بخطوة لإعطائنا المزيد من التفاصيل حول استفسارك. 

رجاءاً لا ترد على هذا الإيميل. يرجى النقر على الرابط أعلاه إذا كنت ترغب في الاتصال بنا مرة أخرى لاستفسارك. 

أصدقائك، 
فريق الدعم 

From: "saurabh" <[email-masked]> 
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, 21 April, 2020 19:30:46 
Subject: Translate this email 

Dear Customer, 

Thank you for contacting us. 

We are receiving huge volume of contacts due to the ongoing crisis across countries. This further leads to delayed response on your queries. To help resolve your query faster, we have added frequently asked questions below. 

DELIVERY 

If you are following up on your delivery, please find country wise delivery time frame below: 

• Saudi Arabia: 7-9 Business Days 

• United Arab Emirates: 5-7 Business Days 

• Kuwait: 10-14 Business Days 

• Bahrain: 5-7 Business Days 

If you have placed your orders within the duration above, we would request you to please wait for delivery. For more details please visit our HELP CENTRE pages. 

RETURNS 

If you want to return an item/s, please note you can initiate a return request by logging in to your account & following the steps in your order details page. You can check more details in our HELP CENTRE pages. 

Note – Courier will take 7-10 business days to collect your returns from your address. 

Note – Return to store options is temporarily unavailable due to stores closed across countries. 

We suggest you can refer to our Frequently Asked Questions by visiting the Help Centre on our websites. 

We hope we have resolved your query. 

If your query is not answered by above, please click here (https://form.jotform.com/200888970726064?TicketID=659253) to and follow the step by step instructions to give us more details about your query. 

Please do not reply to this email. Please click on link above if you wish to contact us again for your query. 

Your friends, 

The support team