Subject: Arabic Language Test - Mohammad Junaid
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>
Cc: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Sat, 18 Apr 2020 05:07:26 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Mohammad Junaid / (251318) 9760708646 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	I'll apologise to my CS for inconvenience in first, then I will try to convince him and tell him true smoothly. I shall say that -name- I am a new man here, entered to the other add by mistake, and I can understand that you have faced inconvenience at the time, I believe that you have organized a dinner party, and invited your best and closet friends, sorry sir this. Next we'll try to approach you on time. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am Mohammad Junaid, son of Mr. SAEED AHMAD. I belong to Muzaffar Nagar in Western Uttar Pradesh. I did my graduations in Arabic (hons.) from Nadwa collage situated in Lucknow. English (hona.) From Jamia Millia Islamia. And Urdu (hons.) From Hauze elmiyya Muzaffar Nagar. 
I have three years experience in teaching in these three languages. And approximately 9 months in Customer care executive. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	نحن نحتاج إلي كيفية الخدمة لتوضيح الفرق بين خدمة الذبون الجيدة والخدمة العظيمة. 
أما الخدمة الجيدة فهي كذلك أنه إذا شري أحد من الذبائن، اطمئن في شرائه. فهذه خدمة جيدة. 
أما الخدمة العظيمة: الخدمة العظيمة في الشرى أنه إذا شرى أحد من الذبائن ثم فرح وابتهج ابتهاجا كثيرا، وأتى بصيحات الفرح الجذيل. فهذه الخدمة خدمة عظيمة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أني قد عملت أننا في شركة تيليبرفومنس الواقعة بموهالي في الرياسة بنجاب. 

إن جميع الذبائن الذين اتصلوا ووقعوا بي كانوا فريحين كثيرا، لأنهم وجدوا الحل ومالوا إلى طريقة تكلمي معهم. 

إني لا أغضب ولم أغضب قط على شكايات الذبائن. أجبتهم بالفصاحة واللياقة. 

إن الذين عملوا معي في الشركة، لم يتواجه أحد مني شكاية كلمة واحدة. 

إني أرى مهنتي في خدمة الذبائن في الزمن الآتي. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	إن الجامعة تذهب إلى أن تعلن لتعطيل الأيام، فأعلنت لشهر كامل في زمن الصيف. 
. أنا واصدقائي أرادوا أن يزوروا. المحل التاج الواقع في آكره. فذهبنا إلى زيارته بشوق كبير ونظر عميق. بناء تاج محل بناء فاخر وبهيج. كل من رآه أولا ظن أنه أنزل من السماء. ما أحسن شأنه وما أعمق بناءه. كما بني قبل أيام قليلة. 
ما إن دخلناه حتى وجدنا فيه خلقا كثيرا، رجالا ونساءا، بعضهم ذاهبون. وبعضهم داخلون، وحملوا في أيديهم الكاميرا. يأخذ بعضهم صورة بعض، يتكالمون ويبتهجون. 
كلهم جاءوا أن يزوروا هذا البناء الذي بناه ملك اسمه شاه جهان في دورة سلطنة مغول، الملك شاه جهان بناه لذكرى زوجه. 
عندما تزور هذا البناء تجد خلفه نهرا جاريا سمي ب كنكا. الهندوسيعبدونه و يظنونه آلها من إلهتهم. هذا النهر الذي يكثر حسنه وشأنه، ذلك قائم في ميدان كبير أخضر، النهر يمتد في كل جهة من جهاته. 
رأينا هناك نساءا سافرات، يلبسن ألبسة قصيرة، ما تستر أبدانهن، لعلهن لبسن بدراية و معرفة. هن تتأثرن من الحضارة الغربية، ويعملن بها كثيرا. 

هذا هو الذي وجدنا فيه، رأينا ما رأينا ومشينا على أرجالنا، حتى تعبنا كثيراوأصبنا الجوع إصابة، حتى اضطرنا إلى أن جلسنا تحت شجرة في ظلها، يهب الريح الذي يريح كل من يجلس، جلسنا تحتها وتغدينا حتى شعبنا، ثم رجعنا إلى منزلنا. 
كنا نعلم كثيرا عن هدا البناء قبل، لكن قرأنا عنه وزدنا،. حتى علمنا أن الملك شاه جهان كان بناءا عليما. يشتاق في هذا الفن العميق، لذلك صار هذا البناء أدا من العجائب السبعة في الدنيا. طريقة بناءه يدعواالناس إلى زيارته، وحسنه يدعوهم أن يزوروه كرات و مرات. 
فاذهب يا صغير وزره قبل أن تحرم بزيارته.