Subject: Re: Arabic Language Test - Seraj Anwar
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Saurabh Dadu <[email-masked]>
Date: Sat, 18 Apr 2020 02:16:27 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

I rate this candidate 5/10 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, 18 April, 2020 13:12:10 
Subject: Arabic Language Test - Seraj Anwar 

Hi Team, 

Please evaluate the test nternally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	Seraj Anwar / (+19) 7860234697 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Dear customer, 
Sorry for inconveniences, here I inform you that mistakenly the pizza was delivered to wrong adress, so please wait for a while I am trying to deliver again 
Thank you 

In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Seraj Anwar, hail from Bihar, my father is a employer in Delhi, 
I completed my Graduation in stream of Arabic language from Lucknow University, now looking for starting my career in the company where I can do my best & gain experience as well knowledge. 
My interest is to explore new knowledge & things, I like to take challenges & try to do my best but sometimes it's very difficult to trust others in serious situation. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	إن أحسن خدمة الزبائن التي تفتح القلوب بالعملية 
المجهودة والخدمات اللائقة بالوثوق 
ولكن إكمال الخدمات بطريقة عادية يعلم بالجيد ولا امتياز له 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	1.مهارة التواصل مع الزبائن 
2.جعلي الزبائن مطمئنين بكلامي معهم 
3.تفضيلي ضرورات الشركات علي ضروراتي 
4.قدرتي علي العمل في الوضع الخطير 
5.العمل مع جهود مستمرة والجدية 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	كما أسكن الآن في عاصمة الهند دهلي فهي مدينة شهيرة فيها آثار قديمة مثل القلعة الحمرآء ومسجد الجامع وغيرها فالحكومة يراقب عليها بشكل حسن لأن الحكومة يكسب أموالا كثيرة بواسطة هذه الآثار لأن السياح يزدحمون لزيارتها مع شوق وتحمس ويحملون التعب والإنفاق 
وعلي جانب آخر هذه المدينة تغتض بالعمال والعاملين لأن هنا توجد الشركات الدولية والوطنية كذلك التي تحتاج العمال بعدد كبير فالناس يهاجرون إليها للكسب و العمل 
والمزيد مما يميز المدينة عن المدن الأخرى الجامعات المركزية مثل جامعة ملية إسلامية، وجواهر لالى 
نهرو،وجامعة دلهي حيث يدس أكثر الآلاف من الطلاب 
وها كما ذكرت أن المدينة عاصمة الهند فلوجود البرلمان المدينة يزدحم برجال السياسة أيضا 
ولكن هذه الامتيازات التى ذكرت يسبب أيضا إلي أن المدينة يواجه الجو الملوث أيضا