Subject: Re: Arabic Language Test - Haithm Salah
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Saurabh Dadu <[email-masked]>
Date: Fri, 17 Apr 2020 23:01:01 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The Candidate is native, I rate him 9+ / 10. 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Saturday, 18 April, 2020 10:42:56 
Subject: Arabic Language Test - Haithm Salah 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Haithm Salah 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Dear Valued Customer, 
After careful consideration regarding to your order, I found that your address was filled up wrongly and the order was sent to the wrong address. I apologize for the delay of your order as I arranged your order again and sent it to your correct address. The order is on its way to you and it may take approximately 25 minutes. We face such cases due to the high demand as this is the peak time. I am extremely sorry for the delay of your order and this would never happen if we wrote your address correctly. Have a good time and enjoy your meal. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am haithm and I am 30 years old. I am from Yemen. I love reading and morning walks as well. I have graduated bachelor's degree in petroleum engineering and master degree in petro chemical engineering from Nims University.I have worked with Arabians patients as interpreter at various hospitals and in different cities.now I am looking for a job and I am hardworking so I can do my job at anywhere and at anytime. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمه الزبون الجيده كالتالي 
الرد على البريد الالكتروني للزبون في غضون ساعات مما يجعل الزبون غير سعيد سواء في السلعه او الخدمه المقدمه له مما يجعل الزبون مقتنع لأعاده السلعه في أكثر الأوقات أو استبدالها بسلعه أخرى عندها يكون صعب إقناع الزبون 
أما خدمه الزبون الممتازة أو العظيمه كالتالي 
الرد بسرعه وفي غضون دقيقه على الأكثر لبريده الالكتروني مما يجعل الزبون اكثر سعاده أمام المنتج او الخدمه المقدمه له عندها يكون الزبون مقتنع تماما بالخدمه والسلعه معا 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	مميزات عده للشخص المناسب في خدمه العملاء ومنها 
العمل مع مجموعه العمل والتقارب معهم وفي نفس الوقت القدره على العمل تحت اي ظرف مثلا أن يكون وحيدا أو عمل عن بعد 
الانظباط بمواعيد العمل وسرعه انجاز طلبات بسرعه وبذكاء 
استخدام الطرق المناسبه لجذب عدد كثير من الزبائن والحفاظ على الزبائن الدائمين 
كما أن حسن المظهر والإبتسامة يلعبان الدور الأساسي للعمل في اي مكان ويعتبران سببا ناجحا في مجال العمل 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	يعد السفر هوايه كبيرة لكثير من الأشخاص في وقتنا الحاضر لعده اسباب منها دراسه لتلقي العلاج للاستكشاف للتجاره والسياحيه . هنا سوف اتكلم عن رحلتي مع صديقي شهاب الى مدينه قواء الهند أواخر العام الماضي للاحتفال برأس السنه الميلاديه بعد تخطيط بسيط جدا حجزنا التذاكر وكان طبعا قطار من جيبور الى قواء وصلنا قواء في تاريخ ٢٠١٩/١٢/٢٢ وصلنا الى محطه القطار وهناك اخذنا سياره أجره الى شاطى ارامبول هناك قظيت تسعه ايام وكانت من اجمل ايام حياتي. مارست فيها السباحه والرياضه والرقص. جربنا انواع كثيره من المأكولات البحرية استمتعت بموج البحر الدافئ والأجواء المشمسه والدافئه نهارا المعتدلة ليلا تغير مزاجي الى الافضل تعرفت على كثير من الناس من مختلف الدول وما زلت على تواصل معهم. اخذت كثير من الصور الفوتوغرافيه وقت غروب الشمس بالإضافة إلى ذالك قرأت كتاب. في الأهم لقد أخذت قسطا كافيا من الراحه بجوار البحر حيث تعرفت على ثقافه الهند جنوبا حيث ذهبت الى عده كنائس واكتشفت بعض الثقافات مثلا لقد ذهبت هناك الى السوق الروسيه المشهورة لبيع الجلديات والطعام الروسي بالإضافة إلى الفرق الموسيقية وكذالك الرقص.كانت رحله سعيده جدا ولا استطيع التعبير عن كامل سعادتي تجاه ذاك المدينه الجميله. 
فعندما ودعت ذاك المدينه المحبوبه انتابني الحزن ولاكن وعدت نفسي لزيارتها اكثر من مره اذا سمحت لي الظروف والوقت.