Subject: New Reply Received - Re:
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 13 Apr 2020 18:24:10 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  Re:   Ticket comment <div style="direction: rtl">‏طقم هدايا من 21 قطعه لم يصل مع طلبي ؟ مع انه مكتوب بالمتجر تم شحنه ليه ما وصل مع باقي الطلب ؟ </div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في 13‏/04‏/2020 الساعة 8:54 م، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px"><div dir="ltr"><div dir="rtl">مرحبا فهد،<br><br>شكرا على تواصلك معنا.<br><br>تقبل كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير في الرد.<br><br>نود اعلامكم انه تم الغاء المنتج ( طقم ربطات شعر مطّاطية من ساشا) من الطلب رقم (6476184268) بسبب نفاذ المنتج من المخزون لدينا، وقد تم ارجاع قيمة المنتج الى البنك بتاريخ 02 ابريل 2020م، ويستغرق وصول المبلغ الى حسابكم من 4 الى 15 يوم عمل حسب اجراءات البنك الخاص بكم وفي حال عدم استلام المبلغ في حسابكم خلال الوقت الرجاء التواصل معنا مجددا لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه.<br>وقد تم شحن بافي المنتجات بنجاح، وبسبب الظروف الراهنة في البلاد هناك بعض التأخير في توصيل الطلب وبسبب الظروف الراهنة في البلاد والقرارات الصادرة من قبل الحكومة من حظر التجول والحجر الصحي. هناك بعض التأخير في توصيل الطلب من قبل شريك النقل ، و نرجوا منكم التعاون معنا والانتظار حتى توصيل الطلب.<br>كما يمكنكم تتبع توصيل الطلب عبر موقع ارامكس (<a href="http://www.aramex.com/track/shipments" rel="noreferrer">www.aramex.com/track/shipments</a>) من خلال رقم التتبع (45763212596).<br>شكرا على تسوقكم وتعاونكم معنا.<br><br>لا تتردد في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br><br>أصدقائك<br>فريق الدعم</div></div></div>

	

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/619333