Subject: Re: Arabic Language Test - Ammar Asif
From: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
To: HR Livesalesman <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, Saurabh Dadu <[email-masked]>
Date: Fri, 10 Apr 2020 04:42:01 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

My evaluation 9/10. 

Regards 
Shakeeb 

From: "HR Livesalesman" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "Saurabh Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Friday, 10 April, 2020 16:46:12 
Subject: Arabic Language Test - Ammar Asif 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Ammar Asif 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	In this situation, first i would offer my apology for making such kind of horrible mistake that caused him pain and suffering.Then i would tell him about what actually happened explicitly and then assure him of not to worry about his order as i have redressed my mistake, and the order is on the way to his address, and he would be receiving his order in less than 30 minutes for sure. To mitigate his anger, i would say that this happened for the first time and it would never be repeated. At the last moment, I would say sorry again for his inconvenience. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Ammar Asif. I am from Balrampur, U.P. I did my schooling and college education from Jamia Salfia varansi. After that i came to Aligarh for higher education and completed my graduation( in ARABIC) from Aligarh Muslim University in 2018. Then I went to hyderabad and got admission in M.A arabic. I will be completing my master's degree by the end of this month(april). 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	خدمة العملاء الجيدة هي معاملة العملاء بشكل جيد وتلبية توقعاتهم وإرضائهم ، بينما خدمة العملاء الرائعة هي تلبية مطالبهم بما يتجاوز توقعاتهم وجعلهم.يشعرون بأنهم مميزون ويبقونهم مخلصين. 
وإذا كان لديهم أي مشكلة مع خدمتنا ، علينا ان نحلها بسرعة وفعالية 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا شخص اجتماعي. 
لدي مهارة التواصل الجيدة للتفاعل مع الناس 
إن تعليمي وجودة العناية بالأشياء بشكل دقيق 
سيوفران قيمة للشركة 
أنا شخص مجتهد ومسؤول عن عملي 
لهذا أعتقد أنني أستحق هذه الوظيفة 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	ذات مرة زرت حيدر آباد في الهند مع أصدقائي في الكلية. في وقت لاحق انضم إلينا ابن عمي هناك. أعتز بتلك الذكريات والوقت الذي أمضيته مع أصدقائي حتى الآن. لقد زرت ورأيت العديد من الأماكن الجميلة. قمت بزيارة بحيرة تعرف باسم "حسين ساجار" يزداد هذا الجمال مع تمثال " غوتام بوذ". بنيت في وسطها مما يضيف جمالها. تم تزيين المدينة بالأشجار والمسطحات الخضراء مما يزيد من نضارتها ويجعل المناخ قابلاً للتكيف بسهولة. كما أن الطعام مختلف جدًا في المدينة وكذلك طبيعة الناس المتواضعين جدًا والحلوون. قمت بزيارة حديقة تسمى " لمبني بارك" التي كانت مغامرة حقا ليس فقط بالنسبة لي ولكن أيضا لجميع أولئك الذين. كانوا معي. لقد كانت بالفعل زيارة لا تنسى 

قمنا أيضًا بزيارة أشهر مدينة سينمائية في الهند والمعروفة باسم" راموجي فيلمسيتي." كانت الزيارة هي فترة حياتي التي قضيتها مع ابن عمي وأصدقائي. كان لدينا العديد من الألعاب ، وتعلمنا كيف تعمل الأشياء في بوليوود وأشياء أخرى أيضًا. كما أظهروا كيف يقصفون مبنى في الأفلام وكيف ينشئون منازل وقرى زائفة لإطلاق النار. كان لديهم كل عالم افتراضي يتكون في منطقتهم التي قمنا بجولة عبر حافلة. قمنا بزيار ة المنزل السحري ذات الشبح 

وكان هناك" برج رامو جي " التي بني جيدا و هذا البرج كان يجذب انظار السياح وهم يتمعون بمنظره يشعر المرء كانه جزء من فيلم. ثم عدت من هناك اصبحت كل شئ علي ما يرام .وكان البرج أفضل جزء من زيارتي الكاملة للمدينة السينمائية و اعتز دائما بزيارتي الي حيدر آباد