Subject: Arabic Language Test - Mohd Adnan
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>
Cc: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Fri, 10 Apr 2020 03:13:58 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Mohd Adnan 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Your address which you entered is incorrect please tell me the correct address then will be delivered in 15 minutes your order. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	

This is Mohd Adnan. 
I belong to Sambhal U P 

I have done B A in Arabic language from Maulana Azad national Urdu university in 2015, 
After that I have completed M A in Arabic language from Aligarh Muslim university in 2017, 
Now I am working for Accenture Hyderabad as Arabic language expert since 1st September 2017 till now. 
Now I want to job change, 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من الناحية المفاهيمية ، فإن الفرق الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" هو أنك في السابق ، ربما لا تكاد ترضي عملائك إلا بالكاد ؛ بينما في هذا الأخير ، فأنت لا تبقيهم راضين فحسب - بل تحافظ عليهم أيضًا 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	يمكنني القيام بالعمل وتحقيق نتائج استثنائية. سوف أتناسب بشكل جميل وأكون إضافة رائعة للفريق. لديّ مزيج من المهارات والخبرة التي تجعلني أميز عن الآخرين. التوظيف سأجعله يبدو ذكيًا ويجعل حياته أسهل 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	حيدر آباد (الدكن) مدينة هندية هامة تقع جنوب الهند وهي عاصمة ولاية أندرا براديش سابقاً قبل الانفصال وعاصمة ولاية تلنقانا حالياً ويبلغ عدد سكانها حوالي 6 مليون نسمة وهي بذلك تعد سادس أكبر مدينة في الهند وتعتبر كأحد أهم مدن الهند من حيث التطور والنمو والحداثة وكانت معرفة في السابق بمدينة اللؤلؤ وتم تصنيفها على أنها المدينة الأولى من حيث اولوية التنمية بسب حجمها وعدد سكانها