Subject: Re: Arabic Language Test - Sayed Usaid Ashraf
From: "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
To: HR <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Mon, 6 Apr 2020 09:36:03 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The first answer is from google. and the last two answers i'm doubtful he has used google translate or not, However i evaluate for the last two answers 7 out of 10. 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "saurabh" <[email-masked]> 
Sent: Monday, 6 April, 2020 19:28:53 
Subject: Arabic Language Test - Sayed Usaid Ashraf 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Sayed Usaid Ashraf 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	Hope you are doing well! 
Dear customer,We would like to offer you our dippest apologies for the inconvenience caused as you did not receive your oder from pizza hurt due to some miss understanding to enter your address incorrectly because of that you did not receive your oder yet. 
Be petitions we are trying to fast delivery to you. 
This situation is not ordinary some time be happened we need our customers satisfaction. 
We are looking for your understanding. 
Thank you so much to choose us have nice day. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Sayed Usaid Asharf basically i m from UP but recently i m living in new Delhi okhla i have done Arabic dipolma,Alimiyat in Arabic classical language, basic computers knowledge as well and perusing graduation 2nd year(Arabic Hons) from jamia millia islamia. 
My father is Islamic scholar and he is name Sayed zubair Ashraf my mother she is housewife i have 6 brothers and one sister. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	من حيث المفهوم ، فإن الفرق الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء "جيدة" وتقديم خدمة عملاء "رائعة" هو أنك في السابق ، ربما لا تكاد تشعر بالرضا عن عملائك في السابق. بينما في هذا الأخير ، أنت لا تبقيهم راضين فحسب - بل تبقيهم مخلصين أيضًا! يعد هذا تمييزًا مهمًا للغاية - وهو تمييز لا "يحصل" عليه كثير من مقدمي الخدمات دائمًا. 
على سبيل المثال ، لنفترض أن شركتك ، تاريخياً - وأنت ، بصفتك أحد "سفرائها" ، تعمل بجد لإرضاء عملائك. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	إنه شغفي والتزامي بخدمة العملاء بإخلاص من خلال الاعتراف والتأكيد على كل ما يمر به بالنسبة لهم ليشعروا أننا فهمنا مخاوفهم وفي نفس الوقت ليشعروا أنهم يتم تقييمهم. بالنسبة لي ، فإن مشاركة العملاء أمر مهم حقًا [لأننا لسنا هنا فقط للإجابة على استفساراتهم أو حلها ، ولكن أيضًا بالنسبة لهم لمعاملتنا كصديق وليس مجرد روبوت لمساعدتهم لأننا لم نتحدث معهم إلا مرة واحدة . إن معرفة المنتج ومهارات الهاتف هي مجرد أساسيات يسهل تعلمها ولكن "ما يمكن القيام به أو الاستعداد لمساعدة المواقف" هي شيء يمكنك القيام به إذا كنت شغوفًا بالوات الذي تفعله. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	المكان الذي أحببت فيه ترير ، إلى حد كبير لأنه لا يوجد شكل أفضل من الحياة الطلابية في ألمانيا. المكان الذي اخترته لقضاء معظم الوقت في حياتي البالغة ، مينيابوليس ، مينيسوتا ، هو المفضل لدى الكبار ، حتى في يوم مثل اليوم عندما تكون درجات الحرارة أقل من 10 درجات تحت الصفر - فهرنهايت. لديها جودة حياة كبيرة مع الجامعات والمسرح وألعاب القوى المهنية والهواة والحدائق والرعاية الصحية. إنها تعمل على نظام النقل ، لكنها مدينة تعمل. تحتل برلين المركز الثاني بالنسبة لي.