Subject: Re: Arabic Language Test - Mohammad Suhail
From: "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
To: HR <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>, Shakeeb Arsalan <[email-masked]>
Date: Mon, 6 Apr 2020 01:07:06 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

The candidate used google translate for the first and last answer. 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Seeta Seeta" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]>, "saurabh" <[email-masked]>, "Shakeeb Arsalan" <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Sent: Monday, 6 April, 2020 13:12:33 
Subject: Arabic Language Test - Mohammad Suhail 

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Mohammad Suhail 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First and for most I would apologize to the customer for not getting delivered the order on time, then I would see if the pizza hut is giving some special for such situations, I would tell him the reason of getting late, and give him the offer, if there is no offer available, I would simply apologize and make sure that this wouldn't happen again... 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Mohammad Suhail, I belong to Ajmer Rajasthan, I have done my graduation from Jamia Millia Islamia new Delhi in 2019 in Arabic literature, then I have worked as a senior executive in Aegis in Oyo process for six month, and also I have some diploma in besic computer and in English language.. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	والفرق الرئيسي بين تقديم خدمة عملاء جيدة وتقديم خدمة عملاء رائعة ، هو أنه في السابق ، من المحتمل أن تبقيك راضياً فقط على العملاء ، بينما في وقت لاحق ، أنت لا تبقيهم راضين فحسب ، بل تبقيهم مخلصين أيضًا. هذا تمييز مهم جدا بينهما. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	أنا أعرف كيف أتحدث وقراءة وكتابة اللغة العربية والإنجليزية بطلاقة ، وأعرف كيف أقنع العملاء بسهولة وعملت في الشركة كمدير تنفيذي كبير في خدمة العملاء ، لذلك أعرف كيف أبيع منتجًا في نفس الوقت أنا صادق بجد مع الدافع الذاتي 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	google-icon 
google translate 

سافرت إلى جايبور ، عاصمة راجستان 
تسمى أيضًا المدينة الوردية ، لأنها شوارعها ومبانيها ذات لون وردي اللون ، ومليئة بالأماكن والعينات التاريخية ، وقد أسسها Maharaja Sawai jai singh قبل 300 عام. لقد سافرت من أجمر إلى جايبور بالقطار ، وهي تقع على بعد 135 كيلو مترًا من أجمر ، لقد كنت تجربة رائعة ، لقد زرت HWAMAHAl "قصر النسيم" الذي تم بناؤه من الحجر الرملي الأحمر والوردي ، تم بناء الهيكل بواسطة مهراجا سواي Partap Singh في عام 1799 ، كنت أتجول طوال اليوم ، وزيارة جميع الأماكن الشهيرة والتاريخية ، مثل حصن عمير ، وقد تم بناؤه من قبل RAJA maan singh ، وهناك العديد من المطاعم الشهيرة التي تناولت الغداء في أحدها ، ودعا مطعم RWAt. لقد كانت تجربة سفر رائعة مررت بها على الإطلاق