Subject: Ticket Assigned - طلب استرداد
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 31 Mar 2020 08:14:39 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  طلب استرداد السلام عليكم
حصلت لي مشكلة في طلبية رقم
6471885526
حيث اني دفعت عن طريق الخصم المباشر بطاقة مدى
وبعد ماانسحب وصلت لي رسالة من قبلكم ان العملية فشلت واتواصل مع البنك
وتم التواصل مع البنك وتم التأكيد ان العملية تم سحبها من قبلكم واعطوني رقم
مرجع للعملية وهو
103251759
وتم التحدث لموظف اسمه فوزان كان كل بعد ١٠ دقائق يرد واخذ مني ساعة بلا اي
نتيجة فا ردوده كانت متناقضة جدا حيث اخبرني بانه تم الدفع عن طريق سداد وليس
مدى وانه يحتاج لرقم عملية خصم سداد واصراره المتكرر باعطاءه رقم العملية
وان العملية فشلت
اخبرني بان العملية فشلت و انه تم الدفع عن طريق سداد
تناقض عجيب وضياع للوقت وفي النهاية اخبرني انه سوف يرفع الشكوى للقسم المختص
وانا متاكد ان مارفع شي والا كان اتواصلتم معاي

مرفق لكم ايصال بالسحب ومعلومات البريد الالكتروني والمحادثة طويلة الوقت
قليلة الفاعلية
ملاحظة :
في حال عدم الرد سيتم رفع شكوى لوزارة التجارة غدا وشكرا

 https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/563463