Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Babyshop <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Mar 2020 16:44:34 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           07:40 PM, 23rd Mar                     User                    تم استلام الشحنات ، ولكن لماذا تم تغيير طلبي لعبة الديناصور  ، لم يتم ارسال طلبي كما هو           07:42 PM, 23rd Mar                     User                             07:43 PM, 23rd Mar                     User                             07:43 PM, 23rd Mar                     User                    وهنا صوره للعبه المرسله من قبلكم ولم اقوم انا بأختيارها ؟؟ :confused:           07:46 PM, 23rd Mar                     User                             07:48 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           07:59 PM, 23rd Mar                     User                    هلا فوزان           08:00 PM, 23rd Mar                     User                    كما في الصور اعلاه           08:00 PM, 23rd Mar                     User                    لم يتم ارسال طلبي كما هو في السله ؟           08:01 PM, 23rd Mar                     User                    الووو           08:02 PM, 23rd Mar                     User                    اخ فوزان .....           08:09 PM, 23rd Mar                     User                    حتئ الان لم يتم الرد           08:13 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   نعتذر على التاخير في الرد بسبب الضغط حاليا           08:16 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   لحظات من فضلك            08:16 PM, 23rd Mar                     User                    في انتظارك           08:16 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           08:17 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   هل بامكانكم اعلامنا بعدد المنتجات التي استلامها في الطلب رقم 6471421181           08:17 PM, 23rd Mar                     User                    شحنتين           08:17 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   قصدي كم عدد المنتجات يعني عدد القطع المستلمة           08:18 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           08:18 PM, 23rd Mar                     User                    6           08:19 PM, 23rd Mar                     User                    قطع           08:19 PM, 23rd Mar                     User                             08:19 PM, 23rd Mar                     User                    شحنتين ٦ قطع كما في الصوره           08:20 PM, 23rd Mar                     User                    هل لازلت معي ؟           08:23 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على الخطا الذي حصل           08:24 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   يمكنكم ارجاع المنتج           08:24 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   او يمكننا تعويضكم بقسمة خصم           08:25 PM, 23rd Mar                     User                    ومتئ سيصلني طلبي ؟           08:25 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   الم يتم توصيل الطلب كاملا 6 منتجات\           08:26 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   وهناك خطا في استلام منتج خاطء           08:26 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   اليس كذلك           08:26 PM, 23rd Mar                     User                    نعم           08:26 PM, 23rd Mar                     User                    واقصد متئ سيتم ارسال طلبي للعبه الصحيح ؟ واخذ اللعبه الخطاا           08:27 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز لا يمكننا حاليا ارسال المنتج مرة اخرى           08:28 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   يمكنكم ارجاع المنتج واستلام المبلغ           08:28 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   او يمكننا تعويضكم بقسمة شرائية           08:28 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           08:30 PM, 23rd Mar                     User                    وهل هذا رد شركة بهذا الحجم ، تخطي في المنتج وتعتذر عن ارسال طلبي الصحيح ؟ وان اقوم انا بارجاع المنتج ؟           08:30 PM, 23rd Mar                     User                    نعم معك واحتاج الئ اجابه           08:32 PM, 23rd Mar                     User                    لا اريد تعويض بقسيمة ،           08:33 PM, 23rd Mar                     User                    المطلوب اخذ منتجكم الذي تم ارساله بالخطا           08:34 PM, 23rd Mar                     User                    وارسال لعبتي التي تم اختيارها .           08:34 PM, 23rd Mar                     User                    هل انا مخطي ! حتئ اقوم بإرجاع المنتج واستلام المبلغ ؟  لذا فضلا ارسال مندوبكم لأخذ المنتج الخطا وارجاع المبلغ كاملآ .           08:38 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           08:39 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   سيتم انشاء طلب ارجاع للمنتج الخاطئ           08:39 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   ويمكنكم الطلب من جديد لنفس المنتج           08:40 PM, 23rd Mar                     User                    لن اتحمل رسوم التوصيل           08:41 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   لقد تم رفع طلب ارجاع للمنتج وسيتم استلام المنتج من قبل شريك لنقل فتشر خلال 2-5 ايام عمل           08:41 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   ويمكنكم تتبع الارجاع عبر موقع فتشر من خلال رقم التتبع 34126652699182           08:42 PM, 23rd Mar                     User                    فضلا تسليمه للمنتج الصحيح وسيتم اعطائه المنتج الخطا ، وفي انتظار وصوله ، شكرا           08:42 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز لا يمكننا ارسال المنتج           08:43 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   سيتم استلام المنتج وارجاع المبلغ لكم           08:43 PM, 23rd Mar                     User                    المبلغ مدفوع كاملا           08:43 PM, 23rd Mar                     User                    اوك           08:43 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   سيتم استلام المنتج وارجاع المبلغ في  رصيدي في حسابكم           08:43 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:43 PM, 23rd Mar                     User                    لا وساتقدم بشكوئ ، شكرا           08:44 PM, 23rd Mar                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           08:44 PM, 23rd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/562336