Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Mar 2020 21:33:17 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           11:44 PM, 22nd Mar                     User                    تم الشراء بطريقة زائر ولم اجد طلباتي في التطبيق           11:45 PM, 22nd Mar                     User                    ووصلت الطلبية وهناك قطعة لم اطلبها واريد بعض القطع           11:46 PM, 22nd Mar                     User                             11:47 PM, 22nd Mar                     User                    واريد استرجاع بعض القطع           11:48 PM, 22nd Mar                     User                    ولكم الشكر           11:48 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           12:00 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           12:00 AM, 23nd Mar                     User                    LM6470635343           12:04 AM, 23nd Mar                     User                    على الشحنة مكتوب           12:04 AM, 23nd Mar                     User                    وهذا الرقم الثاني ECJED307056           12:05 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا باسم المنتجات المراد ارجاعها كاملا           12:18 AM, 23nd Mar                     User                    ارسل صور المنتجات؟           12:19 AM, 23nd Mar                     User                    انا طلبت هذا           12:22 AM, 23nd Mar                     User                             12:22 AM, 23nd Mar                     User                    وماجاني ارسله بديل له           12:23 AM, 23nd Mar                     User                    هذا:point_up_2:?           12:23 AM, 23nd Mar                     User                             12:26 AM, 23nd Mar                     User                    هذه البلوزة جدا طلعت كبيره:point_up_2:?           12:27 AM, 23nd Mar                     User                    هذا بس إسترجاع           12:27 AM, 23nd Mar                     User                    عندي قطع تبديل مقاس بس!!           12:27 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا باسم المنتجات وليس الصور لكي يتم خدمتكم على اكمل وجه           12:35 AM, 23nd Mar                     User                    من وين أجيب أسمها؟؟           12:37 AM, 23nd Mar                     User                    ياليت توضح آكثر           12:37 AM, 23nd Mar                     User                    فستان إيه لاين سادة متوسط الطول بياقة مستديرة وأكمام طويلة           12:41 AM, 23nd Mar                     User                    بلوزة للحوامل بياقة v وأكمام واسعة وطبعات           12:41 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   لحظات من فضلك            12:52 AM, 23nd Mar                     User                    بلوزة بأكمام كاب وأربطة وطبعات           12:59 AM, 23nd Mar                     User                    عفوا نسيت هالقطعه           12:59 AM, 23nd Mar                     User                    من قسم الاطفال           12:59 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   لحظات من فضلك            01:05 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           01:13 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   لقد تم انشاء طلب ارجاع للمنتجات وسيتم استلام المنتجات من قبل شريك النقل ارامكس خلال 2-5 ايام عمل           01:13 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   كما يمكنكم تتبع الارجاع عن طريق موقع ارامكس من خلال رقم التتبع 45757512791           01:13 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:13 AM, 23nd Mar                     User                    اريد إستبدال بعض القطع           01:17 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   يرجى العلم بأن خدمة الاستبدال غير متوافرة حاليا لمنتجات (ماكس).

يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:
1- يمكنك تزويدنا برقم الطلب واسم المنتج كاملا لكي يتم انشاء طلب ارجاع من قبلنا.
2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com/)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.
3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.
(نظرا للتوجيهات الاخيرة الصادرة من الحكومة، وإغلاق جميع المتاجر فإنه لا يمكن الاسترجاع في المتجر حالياً، يمكنكم الارجاع في المتجر بعد افتتاح المتجر)           01:23 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            01:23 AM, 23nd Mar                     User                    يعني أسوي لها إرجاع؟؟           01:27 AM, 23nd Mar                     User                    وطلبها مره ثانيه من الموقع؟           01:27 AM, 23nd Mar                     User                    صح كذا؟؟           01:28 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   نعم عميلنا العزيز           01:33 AM, 23nd Mar                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           01:33 AM, 23nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/558591