Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 22 Mar 2020 17:31:33 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    نعم           08:25 PM, 22nd Mar                     User                    لقد وصلني الان الطلب وهي قميص بي ٤٠ ريال وتشيرات١٧ ريال ومجموع ٥٧           08:26 PM, 22nd Mar                     User                    ولقد دفع 93ريال           08:26 PM, 22nd Mar                     User                    لماذا           08:28 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           08:33 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           08:33 PM, 22nd Mar                     User                    تمام           08:33 PM, 22nd Mar                     User                    LM6471000463           08:35 PM, 22nd Mar                     User                    هذه رقم الطلب           08:36 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   نود اعلامكم انه احتساب رسوم الدفع عند الاستلام 18 ريال ورسوم التوصيل 18 ريال ايضا           08:42 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             08:42 PM, 22nd Mar                     User                    نعم           08:46 PM, 22nd Mar                     User                    لم تكن نعلم ان التوصيل بي 18 ريال  وهذ الطلب تابع العربه رقم           08:47 PM, 22nd Mar                     User                    6471000113           08:47 PM, 22nd Mar                     User                    ولم تصل بعد           08:48 PM, 22nd Mar                     User                    الو           08:54 PM, 22nd Mar                     User                    لو سمحت اريد الرد بسرعه           08:55 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   لحظات من فضلك            09:06 PM, 22nd Mar                     User                    تمام           09:07 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   نود اعلامكم انه عداة يستغرق وصول الطلبات من 2 الى 6 ايام عمل           09:07 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   وطلبك قيد الشحن من قبل شريك النقل شيبا وسوف يصل خلال الوقت المحدد           09:07 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   كما يمكنكم تتبع الطلب عبر موقع شيبا من خلال رقم التتبع S000655936955           09:08 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:08 PM, 22nd Mar                     User                    نعم           09:12 PM, 22nd Mar                     User                    عند الطلب لم يتم التوضيح بشأن قيمة التوصيل وقيمة الاستلام عند الطلب ٣٦ ريال بذلك يصبح إجمالي المبلغ اكثر من قيمة سعر قطعتين سعرها ٥٧ريال مع الاضافه ٩٣ وهذا يشكك في تعاونكم مع العملاء           09:17 PM, 22nd Mar                     User                    نتعامل مع أكثر من موقع ولم نواجه مثل هذي الحاله مجموع طلباتنا ٧٢٥ ريال وتعمدتم إرسال قطعتين منفرده لا خذ اكثر مبلغ وهذا شي غير مقبول           09:20 PM, 22nd Mar                     User                    لماذ لا يتم الرد           09:21 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز فهذه سياسة الشركة فهناك رسوم الدفع عند الاستلام ورسوم التوصيل  في حال كان قيمة الطلب اقل من 200 ريال           09:29 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             09:29 PM, 22nd Mar                   Fauzan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد            09:31 PM, 22nd Mar                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/557776