Subject: Fwd: Arabic Language Test - mohd salman
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Wed, 4 Mar 2020 05:35:44 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	mohd salman 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	We shall say sorry for him explaining that we are very regretful on that,In future you will not find any convenience from our end,We are saying sorry for inconvenience caused to you,Actually we made this mistake from our end,We are trying to convey this pizza to you ,After short will you will get pizza,Do not worry about that.You know that we provide very good customer care service but this day we failed to provide best customer care service,I am saying sorry again. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Mohd salman,I am living in Qazi tola gharayya kannauj UP 
local address:G- 51,Second floor,Muradi road,Batla house,Okhla,New Delhi 110025 
I completed 10th and 12th from jamia Islamia Sanabil in the year of 2012 and 2014 
I completed graduation from jamia millia islamia in the year of 2019. 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	القيام بعملك والحصول على توقعات الزباين 
القيام با لسلوك الحسن مع الزباين 
هذه الميزة للخدمة الجيدة 
الحب بعملك وكذلك تقديم نفسك على توقعات الزباين 
التأكد من خدمتك التى قدمت اليه وكذلك التأكد من أنه لا يعاني مثل هذه المشكلةفي المرة الثانية 
هذه الميزة للخدمة الممتازة 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	لانني قد عملت في هذا الميدان من قبل 
لان لدي مهارة تامة في اقناع الزباين وسره 
لأنني أعمل عملي بكل دقة ومهارة 
انا لا أقصر في عملي وأواظب عليه 
سأكون ساعيا في سر الرزباين ومقدما الحلول الناجعة للمشكلة التي أخبرتني 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	ذات مرة انطلقت الى الجامع للتجول ورأيت هناك الكثير من الناس اللذين كانو أتو من المداين المختلفة وكانو هشاشين وبشاشين لرؤية المناظر الجميلة والبهيةلأنهم رأو ما رأو من الجامع والقلعة الحمراء والحوانيت المملوءة من الأشياء المتشعبة والمتنوعة وكذلك كانو يسألون الناس عن مؤسس الجامع وعن مؤسس القلعة الحمراءوكنا خمسة أفراد كنا رأينا الكثير من الأشياء هناك وأكلنا كثيرة منها حتى شبعنا وكنا استمتعنا كثيرا هناك.كنا التقينا با الأشخاص اللذين أتو من الخارج وتحدثنا معهم وأخبرنا هم عن ثقافة الهنود وحضارتم وهكذا 
سألناهم عن ثقافتهم لسانهم و عن الأشياء التي كانت شهيرة في بلدانهم كنا تحدثناهم كثيراورأينهم الأشياء الشهيرة في الهند وكانو مسرورين كثيرا من أجلنالأننا قدنا المناظرالطبيعة من دلهي وبعد برهة الزمن كنا انطلقنا الى الفندق الذي كانو يريدون أن يسكنو فيه وبعد ذلك قفلنا ورجعنا الى المنزل مسرورين.