Subject: Arabic Language Test - ibrahim rayia
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Seeta Seeta <[email-masked]>
Cc: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Thu, 20 Feb 2020 02:54:13 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	ibrahim rayia 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	i would apologise from the customer and explain that i made a mistake and his order will be send as soon as possible 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	i'm from syrian arab republic 23 years old i studied 3 years of trade and economic in syria and now i'm a second year at B tech CSE i have certificate at communication skill and experience in word tools 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الموظف الجيد هو من يقوم بعمله بدون اخطاء بشكل عام اما الموظف الممتاز فهو من يقوم بعمله على أكمل وجه و بإخلاص 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	انا حاصل على شهادة مثبتة في مهارات التواصل و مهارات الإقناع 
لدي خبرة سابقة في التعامل مع الزبائن 
استطيع التكلم باللغتين العربية و الإنكليزية بطلاقة 

Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	زرت مرة مدينة حلب في سورية و التي تعتبر العاصمة الصناعية لسورية 
تقسم المدينة إلى ثلاثة أقسام 
1- المدينة الجديدة أو حلب الجديدة 
2- المدينه القديمة و هي تحتوي جميع المناطق الأثرية 
3- المنطقة الصناعية 
*في المدينة القديمة توجد آثار الحضارات القديمة التي عاشت يوما على هذة الأرض و من أشهر آثار حلب هي قلعة حلب و التي لها تاريخ عريق على مر العصور و الجامع الأموي الكبير 
* في المنطقة الصناعية تتركز المعامل التي تنتج الآليت و المواد الغذائية التي يتم تصدير أغلبها إلى خارج البلاد و تعرف الصناعات السورية و تحديدا صناعات مدينة حلب بأنها من أفضل الصناعات في العالم 
تستقطب حلب كل عام ما لا يقل عن 300000 زائر من الخارج إن كان للعمل في المنطقة الصناعية أو للسياحة و رؤية معالم المدينة الجميلة