Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Shoemart <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 31 Jan 2020 20:47:41 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           12:37 AM, 01st Feb                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           12:37 AM, 01st Feb                     User                    لو سمحت           12:37 AM, 01st Feb                     User                    قمت بشراء حزاء من شومارت الرويس مول           12:37 AM, 01st Feb                     User                    وكان هديه لشخص فى مصر           12:38 AM, 01st Feb                     User                    وأكتشف ان المقاس به خطأ           12:38 AM, 01st Feb                     User                    واريد تبديله من اى فرع فى القاهره           12:39 AM, 01st Feb                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به لكم           12:39 AM, 01st Feb                     User                    ولكن المشكله هى اننى ليس معى الفاتوره           12:39 AM, 01st Feb                     User                             12:40 AM, 01st Feb                   Fauzan                   كما نعتذر انه لا يمكن تبديل او استرجاع المنتجات المشتراه من الامارات في مصر           12:40 AM, 01st Feb                     User                    اوك، هل يمكننى تبديله بعد ٣٠ يوم من اى فرع من الامارات ؟           12:41 AM, 01st Feb                     User                    بعد عودتى من الاجازه ؟           12:41 AM, 01st Feb                   Fauzan                   الرجاء اعلامنا هل تم الشراء من الفرع عن طريق الموقع اونلاين           12:41 AM, 01st Feb                     User                    لا           12:41 AM, 01st Feb                     User                    الشراء تم من الفرع نفسه           12:42 AM, 01st Feb                   Fauzan                   لا يمكننا التأكيد لكم عن امكانية ارجاع او استبدال المنتج في الفرع بعد 30 يوم فهو يعتمد على الفرع نفسه           12:43 AM, 01st Feb                     User                    هل يمكن تبليغ الفرع والتأكد ؟           12:43 AM, 01st Feb                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز لا يمكننا ذلك بسبب اننا فريق دعم عملاء الموقع           12:44 AM, 01st Feb                     User                    شكراً           12:44 AM, 01st Feb                   Fauzan                   العفو           12:45 AM, 01st Feb                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             12:45 AM, 01st Feb                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           12:47 AM, 01st Feb                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/436464