Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Fri, 31 Jan 2020 17:45:27 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    االسلام عليكم           09:25 PM, 31st Jan                   Fauzan                   وعليكم السلام ورحمة الله وبركاته           09:26 PM, 31st Jan                   Fauzan                   معك فوزان كيف ممكن ان اساعدك            09:26 PM, 31st Jan                     User                    حضرتك الطلب ده انا طلبت ..ووصل لي نافص           09:26 PM, 31st Jan                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           09:27 PM, 31st Jan                     User                    وصل فقط قمصين دون التيشريت الابيض           09:27 PM, 31st Jan                     User                    تم توصيل طلبك رقم 6462646420. عاود زيارتنا قريبًا           09:27 PM, 31st Jan                   Fauzan                   لحظات من فضلك            09:27 PM, 31st Jan                     User                    ااوك           09:27 PM, 31st Jan                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           09:32 PM, 31st Jan                     User                    االعفو           09:33 PM, 31st Jan                   Fauzan                   حسب البيانات لدينا فالطلب رقم 6462646420 يحتوي على منتجين  قميص مربّعات بقصّة سليم وأكمام طويلة  كنزة بارزة الملمس بياقة مستديرة وأكمام طويلة  وقد تم توصيله بنجاح           09:33 PM, 31st Jan                     User                    طيب انا صورت لحضرتك الطلب ..واللي وصلني مش اللي في الطلب ؟؟!!!!!           09:34 PM, 31st Jan                     User                    االمشكله فين حضرتك ؟؟           09:34 PM, 31st Jan                     User                    ففي شركه الشحن ولا  فين؟؟           09:34 PM, 31st Jan                   Fauzan                   الرجاء اعلامنا هل تم استلام منتجات خاطئة ام انه يوجد منج ناقص           09:35 PM, 31st Jan                     User                    حضرتك اللي وصل ليا من الطلب قمصين مربعات           09:36 PM, 31st Jan                     User                    وفي الطلب بتاعي كنزه بيضاء  زي اللي ارسلته لحضرتك ؟           09:36 PM, 31st Jan                     User                    زي ما موجود في الصوره اللي ارسلتها           09:37 PM, 31st Jan                     User                    ؟؟؟؟           09:37 PM, 31st Jan                     User                    !!!!           09:37 PM, 31st Jan                   Fauzan                   يعني انه تم استلام منتج خاطئ مكان المنتج  كنزة بارزة الملمس بياقة مستديرة وأكمام طويلة           09:37 PM, 31st Jan                   Fauzan                   الرجاء التاكيد لنا بذلك           09:38 PM, 31st Jan                     User                    يافندم اللي طلبته كنزه بيضاء وقميص   دول مع  بعض ..تمام           09:39 PM, 31st Jan                     User                    وقميص ازرق لحاله ؟؟           09:39 PM, 31st Jan                     User                    انا وصلني القميص الازرق. والقميص اللي مع الكنزه البيضاء           09:40 PM, 31st Jan                     User                             09:40 PM, 31st Jan                     User                    دد           09:40 PM, 31st Jan                     User                    اللي معلم عليه بالاخضر. دا مش وصل كامل وصل  القميص اللي تحت  الكنزه ؟           09:41 PM, 31st Jan                     User                    الا اذا كان هو بس  القميص اللي تحت كنزه بس  ده العرض           09:41 PM, 31st Jan                     User                    مما ادري المشكله عند مين ؟           09:42 PM, 31st Jan                     User                    شركه الشحن ؟           09:42 PM, 31st Jan                     User                    ولا عند ماكس           09:42 PM, 31st Jan                   Fauzan                   شكرا على لتوضيحكم           09:43 PM, 31st Jan                   Fauzan                   نود اعلامكم ان المنتجين يحتوي على القميص فقط           09:43 PM, 31st Jan                   Fauzan                   الذي تم توصيله لكم           09:43 PM, 31st Jan                   Fauzan                   وفي حال رغبتكم في ارجاع المنتجات           09:43 PM, 31st Jan                   Fauzan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  
  1- يمكنك حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.maxfashion.com)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  2- يمكنك زيارة أقرب فرع من (ماكس) و إرجاع المنتج إلى الفرع.  
  3- يمكنكم تزويدنا بإسم المنتجات كاملا ورقم الطلب لكي يتم انشاء طلب ارجاع من طرفنا.           09:43 PM, 31st Jan                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟            09:45 PM, 31st Jan                     User                    شكرا           09:45 PM, 31st Jan                   Fauzan                   العفو           09:45 PM, 31st Jan                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           09:45 PM, 31st Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/436266