Subject: Ticket Assigned - Conversation with Roasting Sun
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 23 Dec 2019 03:57:07 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with Roasting Sun Roasting Sun                    مرحبا           07:27 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    تم طلب اعادة مبلغ المشتريات ولم يعد المبلغ حتى الان           07:28 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    وانتهت 15 يوم منذ تقديم الطلب           07:28 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    وين المشكله ؟           07:28 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           07:28 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    اهلا           07:28 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           07:28 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    6453931599           07:29 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   لحظات من فضلك            07:29 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    طيب           07:29 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   الرجاء اعلامنا هل تم تسليم المنتجات لشريك النقل           07:31 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    نعم           07:31 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    تم التسليم بتاريخ 8/12           07:31 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    كان فيه مشكله مع شركة النقل وحليتوها           07:31 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    اكثر من شهر وانا بنفس المشكله معاكم ومارجع الرصيد حتى الان           07:32 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   هل بامكانكم اعلامنا بعدد المنتجات التي تم ارجاعها           07:33 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    3 قطع           07:33 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    بنطلون ومجموعة شراريب وبوت رياضي           07:34 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على التأخير والازعاج الذي تسببنا به           07:35 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   سيتم رفع طلب للجهات المختصة للتحقيق في الامر وسيتم التواصل معكم على البريد الاكتروني  [email-masked]           07:35 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   في حال وجود أي جديد           07:35 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    تم ارسال ايميل لي بطلب رقم الجوال           07:35 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    كيف اقدر اوصل رقم الجوال           07:36 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   عفوا عميلنا العزيز لم افهمك           07:36 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    وصلني ايميل منكم           07:37 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    لم تستطيعوا الوصول لرقم جوالي           07:37 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    ورقمي مثبت في عنوان الشحن           07:37 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    كيف ارد على ايميلكم وارسل الرقم لكم ؟           07:37 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   هل هذا الرقم صحيح 0559923912           07:38 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    نعم           07:40 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   هل تم ارجاع المنتجات لشريك النقل ارامكس ام ان المنتجات معكم حاليا           07:42 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           07:44 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    نعم           07:44 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    تم ارجاع منتجات لسيتي ومنتجات لسنتر           07:45 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    تم اعادة المبلغ من سيتي ماكس لرصيدي           07:45 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    اما سنتر لا           07:45 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                             07:45 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    هذا الايميل المرسل لي           07:46 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   الرجاء اعلامنا هل تم ارجاع منتجات ماكس مع منتجات سنتربوينت           07:47 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    نعم           07:47 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    كل منتجات في كيس منفصل           07:47 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    واتصل السائق بعد اخذ المنتجات للتأكد من المنتجات التابعه لسيتي والمنتجات التابعه لسنتر           07:48 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    وشرحت له ذلك مره اخرى           07:48 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   نعم لذلك لم يتم ارجاع مبلغ منتجات سنتربوينت لان مخازن ماكس مختلف عن مخازن سنتربوينت           07:49 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    ولكن السائق اخذ المنتجات كامله           07:50 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   يجب عليكم ارجاع منتجات كل طلب حسب رقم الارجاع لكل طلب           07:50 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   ولكن سيتم رفع طلب للجهات المحتصة للتحقيق في الامر وارجاع المبلغ في اسرع وقت ممكن           07:51 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    واخبرته انها لمتجرين وطلبت فاتوره بتسليمي له ولكنه رفض           07:51 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    اتمنى ذلك           07:51 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   هل بامكانكم اعلامنا برقم الطلب لماكس الذي تم ارجاع المنتحات فيه           07:52 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    دقيقه من فضلك           07:52 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   في انتظارك           07:52 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    6454340398           07:53 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   سيتم رفع طلب للجهات المحتصة للتحقيق في الامر وسيتم التواصل معكم على البريد الاكتروني في حال وجود أي جديد           07:54 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    طيب           07:55 AM, 23rd Dec                     Roasting Sun                    شكرا لك           07:55 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:55 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   العفو           07:55 AM, 23rd Dec                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           07:56 AM, 23rd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/361746