Subject: New Reply Received - مره مهم الرد
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sat, 21 Dec 2019 23:06:45 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  مره مهم الرد   Ticket comment <div dir="auto">طيب بما انه الغلط غلطكم وماكان عندكم اي تنسيق مع شركة التوصيل وطلعتو عيوني وانا اتصل عليكم كل يوم وانتو بس تقولون لي رفعنا طلب وللان ماحليتو المشكله مر عليها اكثر من شهر وين المبلغ اللي رجعتوه وانتو عارفين انه الطلب عن طريق فاوتشر كوبوبن وقلتو
 بتعوضون بكوبون جديد بما انه الغلط كله منكم انتو وللان مارسلتو اي كوبون على ايميل هاذا الضرر اللي تسببتو لي فيه خلال ذا الشهر والاتصالات وتكلفة المكالمات وتوتري مع كل مكالمه هاذي وين تعويضها؟؟؟؟؟ ومرسلين ان المشكله انحلت وتبغون تقييمي على الخدمه وين الحل؟ الحل
 انكم تقفلون على الموضوع وتاكلون علي فلوسي؟ الكوبون اللي استعملته للشراء بمبلغ ١٥٠ريالهاذا حقي انا تعبانه فيه ماجبته من الشارع علشان تقولون بما انه عن طريق كوبون مايمكن نرجعه وكل المشكله منكم انتو شهر مو قادرين تحلونها الكوبون اللي ب ١٥٠ المفروض تعوضون اضعافه
 على الضرر النفسي ووقتي اللي ضيعتوه مدة الشهر هاذا مو تقغلون الموضوع وخلاص وتبغون التقييم وتاكلون علي فلوسي <br>
<br>
Sent from my Huawei phone</div>
<div style="line-height:1.5">
<br>
<br>
-------- Original Message --------<br>
Subject: Re: [#340577] - مره مهم الرد<br>
</div>
<div class="freshdesk_quote"><blockquote class="freshdesk_quote">
<div>From: Centrepoint <br>
To: [email-masked]<br>
CC: <br>
<br>
</div>
<blockquote style="margin:0 0 0 0.8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<blockquote class="quote" style="margin:0 0 0 .8ex;border-left:1px #ccc solid;padding-left:1ex">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif;font-size:14px">
<div dir="ltr">
<div dir="ltr">
<div dir="rtl" style="font-family:'-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif , '-apple-system' , 'blinkmacsystemfont' , 'segoe ui' , 'roboto' , 'helvetica neue' , 'arial' , sans-serif">
مرحبا رقية،</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">شكرا على تواصلك معنا.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به وعلى التأخير.</div>
<div>
<br>
</div>
<div dir="rtl">نود اعلامكم انه تم ارجاع الطلب رقم (6450739768) الى مخازننا بسبب عد امكاننا في توصيل الطلب خلال الوقت الزمني المحدد، وفي حال رغبتكم في الطلب نرجوا من حضرتكم الطلب مرة اخرى وناكد لكم عن توصيل الطلب في الوقت المحدد. </div>
<div dir="rtl">نحن نعلم انك تتوقع أعلى مستويات الخدمة من شركتنا،كما نتأسف جدا بسبب عدم التزامنا بالمعايير الاساسية وعلى التأخير الذي تسببنا به لتوصيل الطلب.<br>
كما ناكد لكم على انه تم رفع طلب للجهات المختصة لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل.<br>
شكرا لتعاونكم ونقدر تفهمكم معنا.<br>
<br>
لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.<br>
<br>
<br>
أصدقائك<br>
فريق الدعم</div>
</div>
</div>
</div>
<span style="font-size:0px;font-family:'fdtktid';min-height:0px;height:0px;max-height:0px;line-height:0px;color:#ffffff">340577:1125156</span>
</div>
</blockquote>
</blockquote>

<div></div>
</blockquote></div>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/340577