Subject: New Reply Received - شكوى ضد محل الأطفال وسأرفعها لوزارة التجارة في حال لم أجد تعاون
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 17 Dec 2019 09:44:01 +0000

Hi Fauzan Musalman,  The customer has responded to the ticket.  شكوى ضد محل الأطفال وسأرفعها لوزارة التجارة في حال لم أجد تعاون  Ticket comment <div style="direction: rtl">
<div style="direction: rtl">هذه صورة لمقعد السيارة مع بيان اسمه،، المقعد مكتوب عنه بالوصف انه مناسب لصفر من العمر فأكثر وبالحقيقة لا يناسب من هم دون ٥ شهور..</div>
<div style="direction: rtl">أيضا لا يشمله الإرجاع وهذه مخالفة لأنظمة وزارة التجارة..</div>
<div style="direction: rtl">ثالثا لم يتم التنبيه من قبلكم على أنه لايشمله الترجيع!</div>
<div style="direction: rtl"><br></div>
<div style="direction: rtl">وهناك قطعتين أخريتين كانتا بالصورة أجمل بكثير من الواقع؛ حيث أن التصوير لديكم غير واضح ..<img src="https://attachment.freshdesk.com/inline/attachment?token=eyJ0eXAiOiJKV1QiLCJhbGciOiJIUzI1NiJ9.eyJpZCI6MjA0MzA3MjAwMjgyOCwiZG9tYWluIjoibGFuZG1hcmtncm91cHNlcnZpY2UuZnJlc2hkZXNrLmNvbSIsImFjY291bnRfaWQiOjExMjUxNTZ9.UMiCAPkcg7C72zTg4i7o00dxu8sXHan19Gk07pvFuvU">
</div>
</div>
<br><div dir="rtl">أُرسلت من الـ iPhone</div>
<div dir="rtl">
<br><blockquote>في ١٥‏/١٢‏/٢٠١٩ الساعة ٩:٠٤ ص، كتب/كتبت ‏Centrepoint ‏&lt;[email-masked]&gt;:<br><br>
</blockquote>
</div>
<blockquote><div dir="ltr">
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
	<div dir="ltr">Dear Customer,</div>
<div dir="ltr">This email concerns your Customer Service case # 314125</div>
<div dir="ltr">We have sent you follow up emails requesting information, however we've not heard from you. We assume that your issue has now been resolved, and we will treat this support case as closed.</div>
<div dir="ltr">Incase you feel that your issue is still outstanding, please reply to this email, and we will re-open your case.</div>
<div dir="ltr"><br></div>
<div dir="rtl">عميلنا العزيز,<br><br>تتعلق هذه الرسالة الإلكترونية بحالة خدمة العملاء الخاصة بك # 314125<br><br>لقد أرسلنا إليك عدة رسائل البريد الإلكتروني طالبين المزيد من المعلومات من حضرتك ، ومع ذلك لم نسمع منك. نحن نفترض أن مشكلتك قد تم حلها الآن ، وسوف نتعامل مع قضية الدعم هذه على أنها مغلقة.<br>إذا شعرت أن مشكلتك ما زالت معلقة ، فيرجى الرد على رسالة البريد الإلكتروني هذه ، وسنعيد فتح قضيتك.</div>
<div dir="ltr">
<span>-</span>-</div>
<div dir="ltr">Fauzan Musalman : </div>
<div style="font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, Segoe UI, Roboto, Helvetica Neue, Arial, sans-serif; font-size:14px">
<div dir="ltr"><div></div></div>
<div dir="ltr">
<div dir="rtl">مرحبا زينب،</div>
<div><br></div>
<div dir="rtl">شكرا على توصلك معنا.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">تقبلي كامل اعتذارنا على الازعاج الذي تسببنا به. وعلى التأخير.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">الرجاء تزويدنا بصورة المنتج الذي تم استلامه لكي يتم رفع طلب للجهات المحتصة لحل المشكلة في اسرع وقت ممكن.</div>
<div dir="rtl">لا تترددي في التواصل معنا في حال وجود أي إستفسارات.</div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl"><br></div>
<div dir="rtl">أصدقائك</div>
<div dir="rtl">فريق الدعم</div>
</div>
</div>
<div></div>
<br>

</div>
</div></blockquote>  https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/314125