Subject: Arabic Language Test - MOHD RIYAZUDDIN
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Seeta Seeta <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Fri, 13 Dec 2019 03:56:34 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please evaluate the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	MOHD RIYAZUDDIN 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	In this situation firstly I will correct the address then inform the delivery boy to correct the address and deliver the order as soon as possible. I also apologize for wrong address. I try to make him cool and relax about my service. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I am from Unnao U.P. I have completed ALMIAT from DARUL ULUM NADWATULULMA. 
After that I have done graduation from Jamia Millia Islamia in 2018. Now I am working in a private company Proglogix Pvt.Ltd. 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	ينبغي لنا ان نعرف احتياجات الزبائن وحسب ما هو يحتاجون اليه نوفر اليهم وليس علينا ان نوفر الخدمة اليهم فقط بل يجب علينا ان نعرف شكواهم وكذلك علينا ان نحل المشاكل التي يواجه بها الزبائن وبعض منا فقط نوفر الخدمة ولا يراعوان الزبائن فقبل كل شيء لنا ان نحترم الزبائن ونتكلم معهم بحسن ولياقة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	في هذا المجال لدي خبرة اكثر من سنة وانا اوفر الخدمة في حاليا في مجال تاشيرات الاماراتية الاليكترونية لذلك اعتقد انا احسن مرشح لهذا العمل, 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	اني سافرت عدة مدن في الهند ولكن بعد ما قضيت اكثر من 10 سنة في مدينة لكناء سافرت الى مدينة حيدراباد وهنا قضيت سنة واحدة اصلا سافرت الى هذه المدينة لتحصيل العلم و للحصول على التخصص في مجال الفقة لكن اثناء هذه الفترة زرت كثيرا من الاماكن التاريخية التي توجد في مدينة حيدراباد, مثلا زرت قلعة شهيرة باسم غولكوندا ومتحف سالار جنك كثيرا من الاماكن المختلفة, لكن اكثر ما تمتعت بها هي القلعة هي واقعة في اعلي مكان واصلا هي مدينة وتوجد حولها سور كبير , واشهر الاماكن في حيدراباد هي مبنى جارمنار ومسجد مكه