Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 11 Dec 2019 04:47:35 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم ورحمة الله وبركاته انا استلمت الشحنة من تاريخ 4/12/2019           08:32 AM, 11th Dec                     User                    وهنا على التطبيق الا  الان لم يتحول انه  تم الشحن وانا عندي صنفين أريد استرجعها وكلمت الدعم الفني مرتين           08:33 AM, 11th Dec                     User                    ويقول بيرفع بريديحول انه تم الشحن  ولا حصل شي           08:33 AM, 11th Dec                     User                    وسياسة الاسترجاع مدتها 14 يوم والمشكلة من عندكم           08:34 AM, 11th Dec                     User                    ومافي اي حل حتى الان           08:34 AM, 11th Dec                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           08:34 AM, 11th Dec                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           08:34 AM, 11th Dec                     User                    6455214206           08:36 AM, 11th Dec                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           08:38 AM, 11th Dec                   Fauzan                   لحظات من فضلك            08:38 AM, 11th Dec                   Fauzan                   الرجاء اعلامنا هل تريدون الارجاع في المتجر ام عن طريق شريك النقل           08:39 AM, 11th Dec                     User                    المتجر           08:40 AM, 11th Dec                   Fauzan                   اذا ستم رفع طلب للجهات المختصة لتحديث حالة الطلب في اسرع وقت ممكن           08:41 AM, 11th Dec                   Fauzan                   من الممكن ان يستغرق الامر من 24 الى 48 ساعة           08:41 AM, 11th Dec                     User                    في حال عدم رفع الطلب سأرفع عليكم شكوى للجهة المختصة           08:42 AM, 11th Dec                   Fauzan                   ونود اعلامكم يتم احتساب ال 14 يوم من تاريخ تحديث حالة الطلب           08:43 AM, 11th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/334777