Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Max <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 08 Dec 2019 13:01:51 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           04:30 PM, 08th Dec                     User                    هذه سابع محادثه افتحها لأجد حل           04:31 PM, 08th Dec                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           04:31 PM, 08th Dec                     User                    بقول مشكلتي           04:32 PM, 08th Dec                     User                    واتمنى تقرا للاخر وبلاش ترسل الرساله اللي حفظناها عن ظهر قلب           04:32 PM, 08th Dec                     User                    انا عملت بالخيارات الموجودة بالرساله ولكن الى الان مشكلتي مازالت           04:33 PM, 08th Dec                     User                    أريد استرداد نقودي من اقرب فرع لكن لا يمكنني ذلك بسبب ان حالة الطلب لم تتغير اتصلت ع خدمة العملاء وذكروا انهم رفعوا طلب تغيير الحاله وخلال24 ساعه سوف تتغير والمصيبه انتظرت ثلاث ايام لم تتغير فتحت محادثه هنا وايضا ذكر انه رفع طلب وخلال 12 ساعه سوف تتغير حالت الطلب الان لي 24 ساعه لم تتغير ،، مالحل اذن انا لدي سفر واريد استرداد النقود قبل السفر           04:35 PM, 08th Dec                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           04:36 PM, 08th Dec                     User                    ان شاء الله           04:36 PM, 08th Dec                     User                    انتظر دقيقه           04:36 PM, 08th Dec                     User                    6454964388           04:38 PM, 08th Dec                     User                    هذا هو رقم الطلب           04:38 PM, 08th Dec                     User                    لي اربع أيام ولم تتغير حالة الطلب!!           04:39 PM, 08th Dec                   Fauzan                   لحظات من فضلك            04:39 PM, 08th Dec                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           04:44 PM, 08th Dec                   Fauzan                   نود اعلامكم انه تم رفع طلب للجهات المختصة من قبل ونحن في انتظار الرد من قبلهم           04:45 PM, 08th Dec                   Fauzan                   ونعتذر على الازعاج والتاخير الذي تسببنا به           04:45 PM, 08th Dec                     User                    الى متى           04:45 PM, 08th Dec                     User                    الى ان تكمل القطع عندي 14 يوم ثم لا يمكنني استرجاع نقودي           04:46 PM, 08th Dec                   Fauzan                   نود اعلامكم انه سيتم احتساب ال 14 يوم من تاريخ تحديث حالة الطلب           04:46 PM, 08th Dec                     User                    سوف انتظر يوم اخر وبعدها هذه الطريقه غير مجدية           04:47 PM, 08th Dec                   Fauzan                   باذن سيتم تحديث حالة الطلب في اسرع وقت ممكن           04:50 PM, 08th Dec                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             04:52 PM, 08th Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/325637