Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Mon, 02 Dec 2019 19:32:37 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    استلمت طلب اليوم ولكن جائتني بعض المنتجات تالفه واخرى مختلفة           11:21 PM, 02nd Dec                     User                             11:21 PM, 02nd Dec                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           11:21 PM, 02nd Dec                     User                    رقم الطلب مرفق ف الصوره           11:21 PM, 02nd Dec                     User                    التحفة الزجاجية جائتني مكسوره وملفوفه بكسرها .. يعني اللي جهزها شاف انها مكسوره ولف الجزء المكسور بلفاف منفصل ووضعها ف الكرتون           11:22 PM, 02nd Dec                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           11:22 PM, 02nd Dec                     User                    بينما احد منتجات المكياج وصلني لون مختلف عن اللي طلبته           11:22 PM, 02nd Dec                   Fauzan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  
  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           11:22 PM, 02nd Dec                     User                    ولو ابغا من اقرب فرع كيف بدون فاتوره؟           11:23 PM, 02nd Dec                     User                    اقدر استبدله؟           11:23 PM, 02nd Dec                     User                    ؟           11:24 PM, 02nd Dec                   Fauzan                   نعم بامكم استبدال منتجات لايف ستايل           11:24 PM, 02nd Dec                     User                    ومستحضرات التجميل؟           11:25 PM, 02nd Dec                   Fauzan                   مستحضرات التجميل لا يمكن استبداله او استرجاعه الا في حال كانت المنتجات تالفة           11:27 PM, 02nd Dec                   Fauzan                   هل ما زلت معنا ؟           11:30 PM, 02nd Dec                   Fauzan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد           11:32 PM, 02nd Dec                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/305425