Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Wed, 27 Nov 2019 09:56:05 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    سلام عليكم عملت اوردر اون لاين           01:38 PM, 27th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           01:39 PM, 27th Nov                     User                    عايزه اعدل الطلب لون الكوتشى ومقاسه           01:39 PM, 27th Nov                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز لا يمكن التعديل على الطلب بعد تاكيد الطلب           01:40 PM, 27th Nov                     User                             01:40 PM, 27th Nov                     User                    الحل           01:40 PM, 27th Nov                     User                    طيب عايزه الغى جزء من الاوردر           01:40 PM, 27th Nov                   Fauzan                   نعتذر ايضا بسبب انه تم شحن المنتجات           01:41 PM, 27th Nov                     User                    اذاى الغى واسترجع           01:41 PM, 27th Nov                   Fauzan                   يمكنكم رفض استلام الطلب كاملا او ارجاع المنتج بعد استلام الطلب           01:41 PM, 27th Nov                     User                    تمام بعد مااستلم اذاى ممكن ارجع الطلب           01:41 PM, 27th Nov                   Fauzan                   نعم يمكنكم ارجاعه خلال 14 يوم من تاريخ الاستلام           01:42 PM, 27th Nov                     User                    ولازم ارجع ولا ممكن استبدل           01:42 PM, 27th Nov                     User                    ااذاى الطريقه عشان يرجع           01:42 PM, 27th Nov                   Fauzan                   يمكنكم الاستبدال ايضا في المتجر           01:42 PM, 27th Nov                     User                    الاستبدال يكون فى سنتر بوينت ولا شواكسبرس           01:43 PM, 27th Nov                   Fauzan                   في كليهما           01:43 PM, 27th Nov                     User                    ولو هرجع اذاى الطريقه يعنى بكلم مين           01:43 PM, 27th Nov                     User                    اكلمكم هنا ثانى           01:44 PM, 27th Nov                     User                    ولا ممكن اروح فرع سنتر بوينت على طول ارجع واسترد المبلغ           01:44 PM, 27th Nov                   Fauzan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  
  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           01:45 PM, 27th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:46 PM, 27th Nov                     User                    االكوتشى من سنتر بوينت اون لاين بس مكتوب غليه شواكسبرس ممكن لما استلمه اروح ارجعه فى فرع سنتر بوينت اللى جنب بيتى           01:47 PM, 27th Nov                     User                    هيقبلوا يرجعوه او يبدلوه           01:48 PM, 27th Nov                   Fauzan                   نعم يمكنكم ارجاعه في سنتربوينت           01:48 PM, 27th Nov                   Fauzan                   في حال تم شرائه من موقع سنتربوينت           01:49 PM, 27th Nov                     User                    نعم تم الشراء من موقع سنتر بوينت الالكترونى           01:49 PM, 27th Nov                   Fauzan                   يمكنكم ارجاعه في سنتربوينت           01:49 PM, 27th Nov                     User                             01:50 PM, 27th Nov                     User                    ده رقم الطلب           01:51 PM, 27th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             01:53 PM, 27th Nov                   Fauzan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد           01:55 PM, 27th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/283741