Subject: Ticket Assigned - Conversation with User
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Tue, 26 Nov 2019 13:34:56 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with User User                    السلام عليكم           05:16 PM, 26th Nov                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           05:17 PM, 26th Nov                     User                    اليوم استلمت الشحنة وكنت طالبه تراك سوت من هالو كيتي لونهم بيج اثنينهم مقاساتهم المفروض ٥-٦ ولكن للاسف استلمت اثنينهم سايزات صغيره ١-٢ بس الجاكيتات كانت مقاساتهم صحيحه ٥-٦           05:18 PM, 26th Nov                     User                    مقاسات البنطلون اثنينهم غلط           05:18 PM, 26th Nov                     User                    بغيت اغيرهم لمقاس ٥-٦ اثنينهم           05:19 PM, 26th Nov                   Fauzan                   نعتذر على الازعاج الذي تسببنا به           05:20 PM, 26th Nov                   Fauzan                   يمكنكم استرجاع المنتجات خلال 14 يوم عن طريق إحدى الخيارات التالية:  1- يمكنك الإتصال بفريق دعم العملاء على (8001111027) لحجز موعد استلام المنتج المرتجع.  
  2- يمكنك أيضا حجز موعد استلام المنتج المرتجع من عبر الإنترنت عم طريق تسجيل الدخول إلى حسابك والانتقال إلى سجل الطلبات ثم انقر على "رقم الطلب" من هذه الصفحة (https://www.centrepointstores.com /)، واختيار المنتجات التي تريد إرجاعها.  
  3- يمكنك زيارة أقرب فرع من (سنتربوينت) و إرجاع المنتج إلى الفرع.           05:20 PM, 26th Nov                     User                    اذا كنت برجع المنتج لاقرب فرع كيف ومب معاي الرصيد عشان اشتريته اونلاين           05:21 PM, 26th Nov                     User                    والرقم اللي حاطينه علط لما احاول اتصل عليه طويل واللي مكتوب بالموقع بعد غلط يطلعلي           05:22 PM, 26th Nov                     User                    شوفولي رقم اقدر اتواصل عليه           05:22 PM, 26th Nov                     User                    غلط***           05:22 PM, 26th Nov                   Fauzan                   الرجاء تزويدنا برقم الطلب واسم المنتج كاملا لكي يتم انشاء طلب ارجاع من قبلنا           05:24 PM, 26th Nov                     User                    ان شاء الله           05:24 PM, 26th Nov                     User                    7661856782           05:25 PM, 26th Nov                     User                    2 hello kitty tracksuits color beige size 5-6           05:26 PM, 26th Nov                   Fauzan                   لحظات من فضلك            05:26 PM, 26th Nov                     User                    ok           05:26 PM, 26th Nov                   Fauzan                   الرجاء التأكيد لنا هل هو هذا المنتج المراد ارجاعها           05:28 PM, 26th Nov                     User                    نعم           05:28 PM, 26th Nov                     User                    الجاكيت مقاسهم ٥-٦ ولكن البنطلونات مقاساتهم غلط           05:28 PM, 26th Nov                   Fauzan                   لقد تم انشاء طلب ارجاع للمنتج وسيتم استلامه من قبل شريك النقل ارامكس خلال 2- 5 ايام عمل           05:29 PM, 26th Nov                   Fauzan                   رقم تتبع الارجاع 44856907841           05:29 PM, 26th Nov                   Fauzan                   يمكنكم التتبع من خلال موقع ارامكي           05:29 PM, 26th Nov                     User                    اوك شكراً اذا بيستلم الطلب ارجع البنطلونات فقط           05:29 PM, 26th Nov                   Fauzan                   ارامكس*           05:29 PM, 26th Nov                   Fauzan                   يجب عليكم ارجاع كامل المنتج وليس جزء           05:30 PM, 26th Nov                     User                    خير ان شاء الله شكراً           05:32 PM, 26th Nov                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             05:33 PM, 26th Nov                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.            05:34 PM, 26th Nov                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/280514