Subject: Re: Arabic Language Test - Mayar omar
From: "Fauzan Ahmad . Musalman" <[email-masked]>
To: HR <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>
Date: Tue, 26 Nov 2019 05:35:37 -0700 (MST)

Hi Harpreet, 

Yes we can send this to client, 

Regards, 
Fauzan 

From: "HR" <[email-masked]> 
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]> 
Cc: "Deeksha Dadu" <[email-masked]> 
Sent: Tuesday, 26 November, 2019 17:59:06 
Subject: Fwd: Arabic Language Test - Mayar omar 

Hi Fauzan, 

Please confirm, can we sent this test to the client. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Mayar omar 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all I will apologize and try to calm him down. then I will tell him the order is going to reach in about 20 minuts and that he don't have to pay any mony because it's my mistake.and I will pay it out of my own pocket because I admit it's my fault. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	My name is Mayar,from EGYPT.I'm 26 years old .Graduated from faculty of arts ,English department.and after that I worked as English teacher but because of my studies I quit my job.In 2017 I finshed my Hindi languge deploma at MACC and in 2018 I finished my Legal&UN translation diploma at AUC.During the last couple of years I worked as freelancer translator and after that telesales agent at insurance company,but I wanted to interact more with people,gain new experience and travel with aim and that's ehy I came to india. 
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	مستمع جيد. 
يفصل بين حياته الشخصة و حياته العمليه. 
لا يقاطع العميل أثناء سرده لمشكلته. 
يشعر العميل بالاهتمام و أن حل مشكلته مهم بالنسبه له. 
يبتسم أثناء التحدث مع العميل ﻷنه سيشعر بذلك. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	مستمعه جيده. 
صبوره. 
احب حل مشاكل الناس . 
لدي خبره ﻷنني عملت في نفس المجال قبل ذلك. 
اللغة العربية تكون لغتي اﻷم. 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	شيملا و جمال شيملا مهما تحدثت عن هذا المكان ف أنا لا أستطيع أن أفيه حقه. مكان ملئ بالسكون والصفاء،فهناك ستجد كل البشر هادئين و لا يوجد شخص مستعجل .ذهبت الي هناك أثناء عطلة الديوالي ،أينعم 3 أيام عطله في الهند تعتبر عطله طويله، لكن اردت الذهاب الي مكان ليس ببعيد ﻷني اردت أن ارتاح أيضا ولكن هنا في الهند أذا اردت أن تسافر ستجد أن المسافه حوالي يوم و 17 ساعة و هذا طبيعي جدا هنا ،وبدأت أن افقد الامل في أن اسافر الي اي مكان ،ولكن في يوم ما قبل العطله جائت الي مدرسه اعمل معها وقالت لي بدون أي مقدمات ،أتعرفين يا ميار السنه الماضيه كنت حزينه جدا وقررت ان اسافر الي مكان ما ف اخذت حقيبتي و صعدت على متن قطار يطلق عليه اسم TOY TRAIN الي مدينة شيملا و سعدت بهذه الرحله جدا ،ف القطار يمر بين كل القرى بسرعه متوسطه ويترك لكلي الفرصة لتسمتعي بجمال الطبيعة الخلابة ولكن مشكلته الوحيده انه يستغرق حوالي 6 ساعات ليصل الي شيملا . فقولت لها الان اعرف ما اريد فعله في عطله الديوالي ،انا ساخذ نفس القطار فقالت لي ميار ،القطار يتحرك من المحطة الساعة 3 و نصف صباحا ،فقولت لها لا يهمني وانا اخذت قراري فلا تراجع ولا استسلام بعد ذلك.في البدابه اخذت قطار من بارنالا ل باتيالا و من هناك اردت ان اخذ باص ل كالكا القرية التي يوجد بها القطار ولكن بسبب العطله لم اجد و بدلا من ذلك اخذت باص الي شانديغار و من هناك اخذت القطار .لكن بمجرد ان بدأت الرحله وبسبب جمال المناظر الطبيعيه من حولي نسيت كل التعب واستمتعت بالرحله وهناك شئ اخر في هذا القطار ،أثناء مروره في الانفاق يصيح الناس جميعا ف هذه يمكن اعتبارها رحله للاستمتاع بالمناظر الطبيعيه و في نفس الوقت تعطي لك فرصه لاخراج كل الطاقه السلبية التي بداخلك.فاذا كنت تخطط للمجئ للهند او انت هنا فلابد من ان تصعد علي متن هذا القطار وتترك نفسك للطبيعه.