Subject: Fwd: Arabic Language Test - Tanweer Ahmad Tanweer Ahmad
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Urvika Chaudhary <[email-masked]>, Seeta Seeta <[email-masked]>, Deeksha Dadu <[email-masked]>, saurabh <[email-masked]>
Date: Mon, 18 Nov 2019 22:23:32 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please check the test internally. 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd. 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

		Foreign Language Screening Test 	Name 	Tanweer Ahmad Tanweer Ahmad 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation? 	First of all I will try to ask the customer please tell me your address properly and during this time I will pretend to not listen 
his voice properly.And within the moment I will send the correct address to my delivery boy with the help of my team member. 
After that I will tell the customer he is not getting your street however he is very close to your address.Also will try to ask some 
questions according to order number and eatable things. And also trace the delivery boy by map if he will be about to reach his house 
then will tell the customer he will be there within a moment. 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	I was born in 1989 in a small willage named Karhatia Shazpur District Darbhanga Bihar. I got basic education in my village. 
when I became 7 Years old a story happened with my friend. we were in the hostel. One day I saw my friend named Santosh was very 
upset, I asked him what happened with you are you so sad? He told me that I do not know what will be happening with my mother. 
My father is addicted with vine and when he comes to home he beats my mother, my mother cries then I go to my mother and I wipe 
her tear, I have taken decision to kill my father. I made them understand. my friend! he is your father and he will spend money on 
your education if you kill him then how you will study so please leave him may God give him good understanding. 
whenever I remember that situation I think that no any father should fight with mother especially in front of their kids. 

In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service? 	الفرق بين خدمة العملاء الجيدة والعظيمة مهمة 

خدمة العملاء الجيدة تعطي الثقة الطمانينة هم راضين عملائهم فقط 

وخدمة العملاء العظيمة تعطي الدوام والاستمرار وهم يبقون عملائهم مخلصين 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	يجب علينا ان نتخذ عددامن العادات 
مثل الاتصالات بالعملاء باللينو الخلاص 
و هكذا يجب علينا ان نصبر علي المحادثة المكروهة للعملاء 
وبعد ذلك الاستماع جيدا طلب العملاء 
وادارة الأوقات 
ومهارات الحاسوب خاصة 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to 	ذهبت إلي المديرية (بتنة ) بولاية بهار بالهند و زرت مكتبة خدا بخش 

إن مكتبة خدابخش باتنا لولاية بهار بالهند لها شهرة عظيمة في جميع انحاء العالم لذخائرها العلمية و الدينية و الثقافية و التاريخية الثمينة النادرة و صلات المكز جمعة الماجد مع مكتة خدابخش قديمة جدا . 
تأسيسها: 
إن مكتبة خدابخش قدأسست بيدي الشيخ خدابخش خان نورالله مرقده ، فالمرسس خدا بخش خان كان رجلا من رجال الكبار في الهند، عالما كبيرا ، بارعافي العلوم الدينية و الثقافية و التاريخية ، انه قد ولد ونشأ و حصل العلوم الجديدة و القديمة في مدينة باتنا و كولكته و اشتغل في حصول الرزق المقسوم في محكمة العدلية حتى انه بعد مدة قليلة نال شهرة عامة في الهند وصار قاضي القضاة بحيدرآباد في عهد النواب نظام . و انه قد بذل حياته الثمينة في حصول الذخائر العلمية و الدينية من المخطوطات العربية و الفاسية وقدأسس لها مكتبة في عام ١٨٩١ء من الميلاد قدنالت شهرة عظية و صارت مركزا للتراث الاسلامي في الهند و خارجها .قداستفاد منها كثير من العلماء و الباحثين و جاؤا اليها لدراسة العلوم الدينية و العلوم الأخرى من جميع انحاء العالم الاسلامي و اوربا واليابان والصين و الدول الاخرى و ان الشيخ خدابخش خان قدصنف كتبا عديدة منها محبوب الالباب في تعريف الكتب و الكتاب في الفرسية و تاريخ المكتبات الاسلامية في الانكليزية و التفسير الوجيز بسورة الفاتحة و سورة الاخلاص في الاردوية وأنه قد توفي في عام ١٩٠٨ء من الميلاد في باتنا و دفن في ناحية مكتبة خدابخش باتنا . 
إن مكتبة خدابخش مشتملة على اثنين و قشرين الف لنسخ خطية من اللغات العربية و الفارسية و الاردوية والتركية و السنسكريتية و البشتوية على موضوعات القرآن و الحديث و الفقه و التاريخ و تذكرة و الجغرافية و علم النجوم و الفنون الأخرى ، بعضها قديمة جدا و بعضها نادرة لاتوجد نسخة أخرى في اية مكتبة . و ان المكتبة تشتمل على ثلاث مأة الف من المطبوعات القربية و الفارسية و الاردوية و الانكليزية و الالمانية و الرانسية ، اكثرها من المطوعات الجديدة و لكن بعضها قديمة جدا لها اهمية كثيرة عندعلماء العصر الحاضر .ان مكتبة خدا بخش قدطبعت و نشرت فهارس مختلفة للمخطوطات العربية و الفارسية و الاردوية منها مفتاح الكنوز الخفية للمخطوطات العربية في اربع مجلدات و مرأة العلوم للمخطوطات الفارسية في خمس مجلدات و فهرس مخطوطات اردو للمخطوطات الردوية في مجلد واحد و اما الفهارس التفصيلية للمخطوطات العربية و الفارسية فانها قد طبعت في اثنين و اربعين مجلدا . 

إن مكتبة خدابخش مع حفظ المخطوطات تقدم بخدمات جليلة في مجالات اخرى مثلا انها ترسل التصاوير للذخائر العلمية و الدبية الى العلماء و التاحثين الذين يطلبون التصاوير من جميع انحاء العالم ، و ان مكتبة تصدر مجلة فصلية باس " خدا بخش لائبريري جرنل " وتنشرفيها مقالات علمية دينية و تحقيقية باللغات العربية و الفارسية