Subject: Fwd: Arabic Language Test - Aman Ashaher
From: Deeksha Dadu <[email-masked]>
To: "[email-masked]" <[email-masked]>, Urvika Chaudhary <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>, "[email-masked]" <[email-masked]>
Date: Mon, 18 Nov 2019 16:00:56 +0000

Hi,

Please check this internally

Sent from my iPhone

Begin forwarded message:

From: Aman  Ashaher  <[email-masked]<mailto:[email-masked]>>
Date: 18 November 2019 at 21:18:44 GMT+5:30
To: [email-masked]<mailto:[email-masked]>, [email-masked]<mailto:[email-masked]>, [email-masked]<mailto:[email-masked]>, [email-masked]<mailto:[email-masked]>, [email-masked]<mailto:[email-masked]>, [email-masked]<mailto:[email-masked]>
Subject: Arabic Language Test - Aman Ashaher
Reply-To: [email-masked]<mailto:[email-masked]>

 [https://www.jotform.com/uploads/lsmindia/form_files/LSMLogo-PNG.756.png]
        [https://cdn.jotfor.ms/assets/img/builder/email_logo_small.png]         Foreign Language Screening Test

Name    Aman Ashaher
Whats your first language       Arabic
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation in 100 words: You are working for Pizza Hut as a phone order executive. You took the order from a customer and informed him that his order will be delivered in 30 minutes. The customer calls you back after 45 minutes complaining that he has not received his Pizza yet. When you check you realised that you made a mistake and you entered his address incorrectly. You have the customer waiting on phone, what would you do in this situation?   When I made mistake while entering the address, in this situation, first I will check whether the pizza order has been delivered to a wrong person or the pizza delivery boy is still searching the address. If the pizza delivery boy is searching the address, then I will tell him the correct address to deliver the pizza, because  people often accept that we have not ordered for pizza, it might be wrong address.
In second situation, if the pizza has been delivered to the wrong address then I will tell to the customer "hello sir/ ma'am, we got a mistake while entering your  address, so the pizza has been delivered to the wrong address. We feel sorry for this mistake but sir/ ma'am, if you want to give order once again, we will deliver it in an urgent basis and the payment of last pizza order would be returned.
Thank you so much sir/ ma'am for cooperating with us.

(the payment will be taken from the first delivery that had been delivered to the wrong address)
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words     My name is Aman Ashaher. I am from Chandauli UP but now days I am putting up at Batla House Jamia Nagar Okhla New Delhi.
As far as my education is concerned, I did M. A. in International Relation of West Asian Studies (Middle Eastern Studies) from Jamia Millia Islamia, New Delhi in 2019 and
B. A. Honours in Arabic from Jamia Millia Islamia, New Delhi in 2015.
I did one year Advance
Diploma in French language as well as one year Diploma in French Language from Jamia Millia Islamia, New Delhi. I learned about Computer  also. I took Certificate in
Diploma in Computer Application.
I know five languages; Arabic English French Hindi and Urdu.
After graduation in 2015, I got a great opportunity to work in State of Qatar. So I went to Qatar and I spent one and half year at there as Arabic Translator and Simultaneous Interpreter. My KRAs were;
*Translation from Arabic to English and vice versa
*Translation of Official Documents
*Analyse News of the selected fields
*Make Reports/ PPTs
*Simultaneous Interpretation between officials.
During my graduation, I did Interpretation for Iraqi persons in Hospitals, Tourist places, Shops (part time).
After returning back to India, I enrolled in M. A. in International Relations of West Asian Studies, I continued my work as part time. So I worked as Arabic Translator & Interpratator in Bodmas Technology, Gurgoan for One and Half Years. I solved Arabic queries,
translation of website/application, arabic data entry for application and discussion with Arab Clients.
After that I did
project base  work as Arabic Language Expert in United Lex India for one month as well as
Thomson Reuters Noida.
In spare time, I use to spend my time in
reading news,current affairs, writing stories, poems. For fitness and physical excersize, I play Cricket.
In YOUR LANGUAGE: What according to you is the difference between good and great customer service?      من ناحية نظرية، يقدم الاختلاف الرئيسي بين توفير خدمة العملاء "الجيدة" و"الراعية". من المحتمل انك يكاد ان تسعي عملائك راضين ، وبينما في الاخير فانت لا تبقيهم راضين فقط بل انك مخلصين لهم هذا تميز مهم للغاية ، مثلا انت تعمل بجد للابقاء عملائك سعداءا وفرحانا نيابة عنك والشركة
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job.        ما يلزم من المرشح المثالي في الوظيفة لخدمة العملاء وهو أن يكون صادقا والتزاميا بتقديم المنتجات.
وله ادراك بالغ لكل  الخدمة ينعكس لرؤية الشركة ورسالتها.
وللمرشح شغف زائد وان يقدم خدمة لا تضاهي للعملاء مع الالتزام بمبادئ الشركة.
وللمرشح أن يكون متحليا بمهارات التواصل وسرعة البديهة.
يهدف المرشح ألي تخصيص تفاعلي مع العملاء للحفاظ على علاقات جديدة و انشائها بذكائه ومهاراته تحليلية.
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words please tell us about any city or town that you traveled to     لقد ولدت بالقرب من فاراناسي ، لذلك اعتدت أن أذهب إلى فاراناسي. فأحيانا أشعر لمذا أنني هنا في دلهي ، وعلي العودة إلى فاراناسي مرة أخرى للعيش هناك.  أريد أن أمشي في الشارع ، وأريد السباحة في نهر جنجا.  أريد أن أرى غروب الشمس داخل نهر الجنجا.  أتذكر عندما كنت أسير على ممر أصيقات ، جاء رجل نحوي لطلب المال.  قال إنه بحاجة ماسة إلى المال لأنه يشعر بالجوع ، ثم قررت إطعامه ولكني صدمت عندما نفى ذلك الرجل تلقيه الطعام.  سألته عن سبب رفضك لذلك ، أرجو أن تعطيني المال وسأذهب إلى صاحب المتجر الذي يقدم المزيد من الطعام أكثر من الآخرين ، وصاحب المتجر بعيد جدًا عن هنا.  أعطيته المال وذهب بعيدا.  بعد بعض الوقت ، شعرت بالصدمة لرؤية صاحب الفقير ، فهو يدخن جانجا (Hemp Grass).  عندما  هو نظر إلي ، هرع بعيدا عن رأيي.  ثم أدركت أنه مدخن.  المدخنين الذين يعيشون على ضفة نهر جنجا أو الممرات ، اعتادوا على التسول من الغرباء ثم يدخنون بهذه الأموال.
لا أستطيع أن أتخيل نفسي في مكان أكثر فظاعة ولكنه مثير للاهتمام من فاراناسي.  انها واحدة من أقدم المدن في الهند وأقدس مدينة الهندوسية.  يعتبر فاراناسي أيضًا المدينة المفضلة لشيفا والتي لا يغادرها أبدًا.  يوجد فوق فاراناسي ضباب مختلط من الدخان والأبخرة ، بحيث في الليل لا يمكن رؤية نجوم.  الشوارع الضيقة مليئة بالقمامة والبراز ، وتتجول الأبقار والخنازير والكلاب والقردة.  يقف تجار المخدرات والقوادين بالقرب من غاتس (اممرات) ، الدرج المؤدي إلى نهر الجنجا ، ويبحثون عن السائحين الذين يقومون بالاحتيال.

الكثير من المتدينين يأتون إلى هنا ليموتوا ، ليتم حرقهم على ضفاف نهر الجنجا ، قبل أن يتم تسليم الرماد إلى النهر.

يقولون ، بهذه الطريقة يمكن الخروج من دورة الولادة .المدينة مليئة بالمرضى الذين ينتظرون الموت.

فاراناسي هي دار الحضارة الهندوسية التي تشتهر بمعبد كاشي فيشواناث.  يقوم كاشي فيشواناث دهام بتحويل المناظر الطبيعية داخل المعبد وحوله ، مما يحرره من الفوضى والازدحام غير المرغوب فيه.  الآن مع هذا التطور ، يتم إنشاء رابط مباشر بين نهر الجنجا والمعبد.

أي حديث عن فاراناسي غير مكتمل بدون غاتس الجميلة والقديمة.  غاتس فاراناسي أكثر نظافة من ذي قبل.  وقد أضافت جداريات أسيغات المزيد من الجمال إلى تلك غاتس.  قصص الحياة من النجوم التاريخية من كاشي مثل كبير ، تولسيداس ، رافيداس ، مونشي بريمتشاند ، بهارتندو هاريشاندرا وجيشانكار براساد تم عرضها في الحياة من خلال اللوحات الجدارية