Subject: Ticket Assigned - Conversation with اسماء
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 28 Jan 2021 03:20:09 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with اسماء اسماء                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  اسماء Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6265028980 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0549572774 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا معك أسام يسرني أن أساعدك Customer:  السلام عليكم Customer:  انا طلبيتي المفروض توصل ٢١/١/٢٠٢١ Agent:  هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع مساعدتكم على أكمل وجه  Customer:  اتصل موظف علي وكانت طلبيتي واصله على جده Customer:  وانا بالخرج Customer:  6265028980 Agent:  لحظات من فضلك لكي يتم التحقق في الامر Agent:  يرجى العلم ان طلبك مع شريكك الشحن وسيتم ايصاله الى العنوان الذي تم ادخاله وقت الطلب Agent:  وسيتم التواصل معكم على الرقم المسجل لدينا التالي Agent:  966549572774 Customer:  متى التوصيل Customer:  كم يوم باقي للتوصيل Agent:  يرجى العلم انه سيتم التواصل معكم في اقرب وقت ممكن Agent:  هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟  Customer:  شكرا Agent:  كان من دواعي سروري مساعدتكم Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Neither Satisfied or Dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6265028980 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:16 AM, 28th Jan                   Fauzan                   مرحبا اسماء معك فوزان يسرني أن أساعدك.           07:16 AM, 28th Jan                     اسماء                    السلام عليكم           07:16 AM, 28th Jan                     اسماء                    لو سمحت بدي اعرف وين طلبيتي           07:16 AM, 28th Jan                   Fauzan                   وعليكم السلام           07:16 AM, 28th Jan                     اسماء                    زمان طلبت الطلبيه ماوصلتني           07:17 AM, 28th Jan                   Fauzan                   لحظات من فضلك            07:17 AM, 28th Jan                     اسماء                    ياريت تشوفها وين صارت           07:17 AM, 28th Jan                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           07:18 AM, 28th Jan                   Fauzan                   ونعتذر أسماء على التأخير في توصيل الطلب           07:18 AM, 28th Jan                     اسماء                    طلبتها ب١٧/١           07:18 AM, 28th Jan                   Fauzan                   ونود إعلامكم انه سيتم رفع طلب لشريك النقل البريد السعودي لتوصيل الطلب في أسرع وقت ممكن، وسيتم التواصل معكم في حال وجود أي جديد على البريد الاكتروني [email-masked]           07:18 AM, 28th Jan                     اسماء                    اوك بس متى حتوصل           07:19 AM, 28th Jan                     اسماء                    خليه يتصل على رقمي           07:19 AM, 28th Jan                   Fauzan                   سيتم رفع طلب لشريك النقل والتواصل معكم في حال وجود أي جديد           07:19 AM, 28th Jan                     اسماء                    ٠٥٤٩٥٧٢٧٧٤           07:19 AM, 28th Jan                   Fauzan                   سيتم الاتصال بكم على الرقم 966549572774           07:19 AM, 28th Jan                     اسماء                    اوك           07:19 AM, 28th Jan                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:19 AM, 28th Jan                     اسماء                    ياريت بأسرع وقت           07:19 AM, 28th Jan                     اسماء                    لا شكرل           07:19 AM, 28th Jan                   Fauzan                   بإذن الله           07:19 AM, 28th Jan                     اسماء                    ا           07:19 AM, 28th Jan                   Fauzan                   العفو           07:19 AM, 28th Jan                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           07:19 AM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2028549