Subject: Ticket Assigned - Conversation with hala
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Thu, 28 Jan 2021 03:15:09 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with hala hala                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  hala Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  /startOver Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6261558142 Bot:    حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0563508898 Bot:  يرجى الانتظار أثناء نقلك إلى وكيل Agent:  مرحبا ، معك محمد يسرني أن أساعدك. Agent:  هل ما زلت معنا ؟  Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Customer:  ابوه Customer:  ي Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely Satisfied ] Customer:  اقين Customer:  يااخ Customer:  /startOver Customer:  سلام Customer:  لوسمحت بستفسر عن شحنه Agent:  مرحبا  حلا معك يحيى ...... يسعدني مساعدتك Agent:  هل ما زلت معنا Agent:  يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد  Bot:  Rate our Customer Service Agent [Customer Feedback: How satisfied were you with your chat with us today? - Extremely dissatisfied] Customer:  /startOver Bot:  وجه الفتاة! لم أستطع الحصول على ذلك ، أنا روبوت جديد في المدينة وأتعلم مع مرور الوقت.   يمكنك محاولة إعادة صياغة سؤالك. Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  Order Status Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  46399613610 Bot:  يبدو أنه طلب غير صحيح Bot:  يرجى إدخال رقم الطلب للمتابعة Customer:  6261558142 Bot:   حالة الطلب الخاص بك :     يما يلي مواعيد استلام طلبك:  الطلب المنزلي: 7 to 9 أيام   يمكنك تتبع طلبك بسهولة من حسابي > تاريخ الطلبات. يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes            07:08 AM, 28th Jan                     hala                    سلام           07:08 AM, 28th Jan                   Fauzan                   مرحبا هلا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           07:08 AM, 28th Jan                     hala                    اهلن           07:08 AM, 28th Jan                     hala                    طلبت وماوصلتني الشحنه صار لها اكثر من ٢٠ يوم           07:08 AM, 28th Jan                     hala                    طلبتها بتاريخ معين وارامكس وصلوها قبل التاريخ           07:09 AM, 28th Jan                     hala                    كلمتهم يوصلونها بنفس التاريخ           07:09 AM, 28th Jan                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           07:09 AM, 28th Jan                     hala                    قالو رجعت لاند مارك           07:09 AM, 28th Jan                     hala                    6261558142           07:09 AM, 28th Jan                   Fauzan                   لحظات من فضلك            07:09 AM, 28th Jan                     hala                    ؟           07:10 AM, 28th Jan                   Fauzan                   شكرا على انتظارك معنا           07:10 AM, 28th Jan                     hala                    عفوا           07:11 AM, 28th Jan                   Fauzan                   الرجاء التأكيد لنا برقم التواصل +966563508898           07:11 AM, 28th Jan                     hala                    ايوه هذا هو           07:11 AM, 28th Jan                     hala                    ايش المشكله           07:11 AM, 28th Jan                   Fauzan                   الرجاء التأكيد لنا بعنوانكم لكي يتم رفع طلب لشريك النقل ارامكس لاعادة توصيل الطلب مرة اخرى           07:11 AM, 28th Jan                     hala                    ارسل العنوان هنا؟           07:12 AM, 28th Jan                   Fauzan                   ونود إعلامكم أنه تمت محاولة توصيل الطلب ولم يكن هناك اي رد           07:12 AM, 28th Jan                   Fauzan                   نعم عميلنا العزيز الرجاء ارسال العنوان هنا           07:12 AM, 28th Jan                     hala                    تمت المحاوله بوقت لم احدده انا           07:12 AM, 28th Jan                     hala                    الوقت المحدد لم يتم التواصل فيه معي           07:12 AM, 28th Jan                     hala                    عرعر حي العزيزيه شارع عكرمه بن ابي جهل           07:13 AM, 28th Jan                   Fauzan                   شكرا لتزويدكم لنا بالمعلومات           07:13 AM, 28th Jan                     hala                    تمام؟           07:13 AM, 28th Jan                     hala                    العفو           07:14 AM, 28th Jan                     hala                    خلاص ؟           07:14 AM, 28th Jan                   Fauzan                   وسيتم رفع طلب لشريك النقل ارامكس لتوصيل الطلب في اسرع وقت ممكن وسيتم التواصل معكم في حال وجود اي جديد عبر البريد الاكتروني [email-masked]           07:14 AM, 28th Jan                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             07:14 AM, 28th Jan                     hala                    لاشكراً           07:14 AM, 28th Jan                   Fauzan                   كان من دواعي سروري مساعدتكم.           07:14 AM, 28th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/2028547