Subject: Ticket Assigned - Conversation with مرحبا
From: Centrepoint <[email-masked]>
To: [email-masked]
Date: Sun, 17 Jan 2021 11:23:06 +0000

Hi Fauzan Musalman,  A new ticket has been assigned to you. Please follow the link below to view the ticket.  Conversation with مرحبا مرحبا                    Bot:  مرحبًا ، بك في ! Bot:  يرجى إدخال اسمك Customer:  مرحبا Bot:  مرحبًا ، ماذا تحتاج للمساعدة؟ Customer:  When will I get my refund? Bot:  يرجى اختيار موقعك Customer:  المملكة العربية السعودية Bot:    هل قمت بإرجاع طلبك؟ سنقوم بإصدار استرداد نقدي حالما نستلم المنتجات المرجعة ونتحقق منها. ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  الدفع عبر سداد أو نقدًا – ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    قمت بإلغاء طلبك؟ ستقوم باسترداد المبلغ حسب وسيلة الدفع المستخدمة.   الدفع عبر البطاقة – يمكن للجهة المصدرة للبطاقة أن تحتاج إلى 2 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز معاملتك.  الدفع عبر PayPal – يحتاج إلى 4 – 15 يوم عمل إضافي لإنجاز المعاملة.  سداد أو نقدًا - ستقوم باستلام المبلغ المسترد في حساب ""رصيدي"" الخاص بك إذا كنت مسجلاً كمستخدم، أو على شكل قسيمة شراء في حال كنت زائرًا غير مسجل خلال 4 – 7 أيام عمل.    يرجى العلم بأن عملية الإرجاع تحتاج إلى وقت أطول خلال التنزيلات. سيترتب على هذا أيضًا تأخير في عملية الاسترداد النقدي.   لمزيد من التفاصيل يرجى قراءة عملية الإرجاع و سياسة الإرجاع في مركز المساعدة.  Bot:  هل تمكنت من حل الاستعلام الخاص بك Customer:  لا Bot:  هل ما زلت تريد التحدث إلى موظف الخدمة؟ Customer:  Yes Bot:  رجاءا أدخل بريدك الإلكتروني Customer:  [email-masked] Bot:  الرجاء إدخال رقمك Customer:  0500580117            02:59 PM, 17th Jan                   Fauzan                   مرحبا معك فوزان يسرني أن أساعدك.           02:59 PM, 17th Jan                   Fauzan                   الرجاء إعلامنا كيف يمكننا مساعدتك؟           03:00 PM, 17th Jan                     مرحبا                             03:01 PM, 17th Jan                     مرحبا                    انا طالب شنطه مدرسيه مع جهاز لوحي للأطفال  وصلت لشنطه والجهاز اللوحي ماجاه           03:01 PM, 17th Jan                   Fauzan                   هل بإمكانك تزويدي برقم طلبك حتى أستطيع التأكد بشكل أفضل؟           03:03 PM, 17th Jan                     مرحبا                    شحنة 46399214551           03:04 PM, 17th Jan                   Fauzan                   لحظات من فضلك            03:04 PM, 17th Jan                     مرحبا                    88887001208220210106           03:06 PM, 17th Jan                   Fauzan                   شكرا عل انتظارك معنا           03:08 PM, 17th Jan                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به           03:08 PM, 17th Jan                   Fauzan                   نود إعلامكم أنه حسب البيانات المسجلة لدينا فقد تم توصيل جميع المنتجات بنجاح           03:09 PM, 17th Jan                     مرحبا                    ايش المشكلة  ليه الجهاز ماجاه           03:09 PM, 17th Jan                   Fauzan                   وفي حال انه بالفعل لم يتم استلام الجهاز           03:09 PM, 17th Jan                     مرحبا                    مافيه الجهاز اللوحي المجاني           03:10 PM, 17th Jan                   Fauzan                   يمكننا انشاء طلب ارجاع او تعويضكم بقسيمة خصم بقيمة 30 ريال           03:10 PM, 17th Jan                     مرحبا                    انا ابغي الجهاز           03:10 PM, 17th Jan                     مرحبا                    ليه بتخدعونا وتقولون ان فيه جهاز لوحي مجاني مع الحقيبه           03:11 PM, 17th Jan                     مرحبا                             03:11 PM, 17th Jan                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به المنتج غير متوفر حاليا في المخزون لدينا           03:12 PM, 17th Jan                     مرحبا                    الطلب فيه جهاز لوحي مجاني وانا  طالب علي هذا الاساس           03:12 PM, 17th Jan                     مرحبا                    ابغي ارجاع المنتج وما هتعامل معاكم بعد هالمرة           03:13 PM, 17th Jan                   Fauzan                   نعتذر عميلنا العزيز على الازعاج الذي تسببنا به وسيتم رفع طلب للجهات المعنية لعدم تكرار هذه التجربة في المستقبل           03:14 PM, 17th Jan                     مرحبا                    اوك           03:14 PM, 17th Jan                   Fauzan                   ونود إعلامكم أنه يمكنكم ارجاع المنتج في اقرب فرع خلال 14 يوم او يمكننا انشاء طلب ارجاع من قبلنا           03:14 PM, 17th Jan                   Fauzan                   وسيتم استلام المنتج من قبل شريك النقل           03:15 PM, 17th Jan                     مرحبا                    انا اللحين ابغي الجهاز اللوحي او ارجاع المنتج واسترجاع نقودي           03:15 PM, 17th Jan                   Fauzan                   لا يمكننا توصيل الجهاز اللوحي في الوقت الحالي بسبب ان المنتج نفذ من المخزون لدينا يمكنكم ارجاع المنتج وسيتم ارجاع المبلغ المدفوع           03:17 PM, 17th Jan                   Fauzan                   هل لديك أي استفسار آخر يمكنني مساعدتك به؟             03:18 PM, 17th Jan                   Fauzan                   يرجى العلم أنه سيتم إغلاق المحادثة لعدم وجود أي رد من قبلكم، الرجاء عدم التردد في التواصل معنا من جديد           03:22 PM, 17th Jan                                          View conversation in Freshchat https://landmarkgroupservice.freshdesk.com/helpdesk/tickets/1994235