Subject: Fwd: Arabic Language Test - mufid shahrour
From: HR Livesalesman <[email-masked]>
To: Shakeeb Arsalan <[email-masked]>, "Fauzan Ahmad, Musalman" <[email-masked]>
Cc: Deeksha Dadu <[email-masked]>, Niren Dsouza <[email-masked]>, Ashwinee Latchayya <[email-masked]>
Date: Tue, 5 Jan 2021 04:00:21 -0700 (MST)

Hi Team, 

Please check the test for Audi 

Regards, 
Harpreet Jaswal 
Cherry E Commerce Services Pvt. Ltd . 
Noida, India 
+911204332621 Ex.12 
+917042335393 

----- On 5 Jan, 2021, at 14:01, Ambika Mehta <[email-masked]> wrote: 

	
	
			Foreign Language Screening Test 
		Name 	mufid shahrour / (0091) 9059263417 / [email-masked] 
Whats your first language 	Arabic 
Please answer in grammatically correct ENGLISH the following situation: You are working for a car company as sales representative. You have a visitor in showroom who wishes to purchase a car. What 5 questions would you ask the visitor to determine what would be a good choice for that customer? 	What is the type of his old car? 
What is his job or field of work? 
What is your favorite brand? 
What are the necessary things that should be in the car? 
What do you like most about the car? What do you hate the most? 
In ENGLISH - Please describe your Background (Personal, Educational, Professional) - 50 - 100 words 	Mufid Shahrour, an architect from Syria, is currently studying for a master's degree in industrial engineering and management. 
I have experience in software engineering and design. 
My mother tongue is Arabic and I know English very well. 
She previously worked as an executive assistant for (Ofcourse Computer Services Company) in Syria and then moved to India. 
In ARABIC: What according to you is the difference between good and great customer service? 	إن خدمة العملاء الجيدة التي يمكن الاعتماد عليها والمتسقة ستضمن لك الاحتفاظ بعملائك وبناء علاقات طويلة الأمد معهم. إن الخدمات عالية الجودة والقابلة للتطوير والسرعة التي يمكن تقديمها مرارًا وتكرارًا حسب راحة العملاء تجعل خدمة العملاء جيدة. 
خدمة العملاء الممتازة تضمن تكرار الأعمال. هذا يضمن عائد استثمار مرتفع. كما أنه يؤدي إلى عملاء سعداء. ويتحول العملاء السعداء إلى سفراء للعلامة التجارية ، يدافعون عن علامتك التجارية ويجلبون الأصدقاء والعائلة كعملاء جدد. هذا ترويج مجاني! 
Please answer this question in ARABIC: In 5 sentences please explain what makes you the right candidate for customer service job. 	اعمل بجد و إجتهاد واثق بقدرتي على تعلم كل ما هو جديد . 
استطيع البحث عن حلول و ابتكار حلول للمشاكل. 
لدي ولاء كبير للكيان و تهمني سمعة و مكانة الكيان اللذي انا جزء منه. 
لدي خبرة في التعامل مع العملاء كوني كنت مساعد المدير التنفيذي سابقا 
دراستي الحالية في الهندسة الصناعية والأدارة تمس الموضوع المذكور 
Please answer this question in YOUR LANGUAGE: In 200 - 500 words. You need to introduce your favourite car to the visitor in the showroom. How would you do that? 	في البداية يجب أن نتحدث عن الشركة ثم ننتقل إلى السيارة ليعلم العميل أنه اختار المكان المناسب ، على سبيل المثال: 
شركتنا لديها نهج قائم على أفضل خدمة عملاء ، حيث نركز على خدمات ما بعد البيع الخاصة ونسعى لتحقيق التميز. في هذا السياق ، ينصب اهتمامنا ، من ناحية ، على تطوير وتحديث مهارات الفريق الفني لمواكبة الابتكارات التكنولوجية المطبقة في منتجاتنا. 
بالنسبة لعرض السيارة ، يجب التركيز على هدف العميل والنقاط المطلوبة ، ومن ثم البدء في الحديث عن مواصفات السيارة بالكامل ، بدءًا من الشكل الانسيابي أو الشكل الخارجي للسيارة وميزة تصميمها بهذه الطريقة والمواد خارجياً ، ثم الأبواب ، والبلور ، والمرايا ، وفتحة السقف ، وكذا كهرباء السيارة والبصمة الخارجية ، وهكذا. التصميم مغطى من الخارج بالطبع لا تنسى العجلات ونوعها. 
أما بالنسبة للداخل ، وكذلك التصميم ، وتنوع المواد الخام المصنعة للفرش ، وسرعة السيارة واحتياجاتها من الوقود ، وكذلك الجزء الميكانيكي والمحرك والصمام. 
هنا نعطي انطباعًا بالراحة للعميل بأنه على دراية كاملة بالمواصفات